crm系来自统指的是“客户关系管亲鲜学北有蛋难现理系统”，是指利用软件、硬件和网络技术，为企业建立一个客户信息收集、管理、分析和利用的信息系统。以客户数据队季农早工车期械的管理为核子船心，记录企业检他亲妈在市场营销和销售过程中和客户发生的各种交互行为，以及各类有关本基拉目士欢决活动的状态，提致供各类数据模型，为后期的分析和决策提供支持。
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crm系统指的是“客户关系管理系统”，是指利用软件、硬件和网络技术，为企业建立一个客户信息收集、管理、分析和利用的信息系统。以客户数据的管理为核心，记录企业在市场营销和销售过程中和客户发生的各种交互行为，以及各类有关活动的状态，提供各类数据模型，为后期的分析和决策提供支持。
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crm管理系统是客户关系管理系统。是指利用软来自件、硬件和网络技术，为企业建立一知势良权般开控个客户信息收集、管理、分析和利用的信息系统。以客户数据的管理为核心，记录企业在短市场营销和销售过程中和客户发生的友句将阳较友各种交互行为，以及各类有关活动的状态，提供各类数据模型，为后期的分析和决策提供支持。客户关系管理系统在一个企业内部的成功构建，必须有一些前提和基础来做保障。首先，必须得到高层和领导的全力支持。因为CRM友一定系统是对原有客户关系管理的升级，其结果不可避免会与原来的营销策略不一致，同时会触及到某些人的范抗利益，受到各方的阻力，若没有高层的支持，再好的系统也难以维持下去。