在绩效评估体系中，处理员工的绩效改进和提升是非常重要的。以下是一些建议和方法，可以帮助管理者处理这个问题：
识别问题：首先，管理者需要识别员工绩效改进的问题所在。这可能涉及到技能缺失、工作方法不当、沟通问题等等。通过观察和与员工的交流，可以更好地了解问题的根源。
提供反馈：一旦问题被识别出来，管理者应该及时向员工提供明确的反馈。反馈应该包括具体的情况和问题，以及改进的建议。这样可以帮助员工更好地理解自己的不足之处，并为改进提供指导。
制定目标：与员工共同制定明确的目标，以便衡量绩效的改进。目标应该具体、可衡量，并与员工的职责和岗位要求相一致。确保目标的达成与绩效改进有直接关联。
提供培训和发展机会：如果员工的绩效问题与技能或知识缺失有关，管理者可以提供培训和发展机会来帮助员工提升自己的能力。这可以包括内部培训、外部培训、导师指导等方式。
鼓励反思和自我评估：鼓励员工进行反思和自我评估，帮助他们认识到自己的不足之处，并思考如何改进。这可以通过定期的绩效对话、自评表格等方式来实现。
提供支持和资源：为员工提供必要的支持和资源，以便他们能够改进绩效。这可以包括给予必要的时间、工具和团队支持等。
激励和奖励：当员工的绩效得到改进和提升时，管理者应该及时给予激励和奖励。这可以是肯定的言语表扬、奖金、晋升等方式，以鼓励员工继续努力。
管理者还可以通过具体案例来说明这些方法的有效性。例如，假设一个销售人员的绩效一直不理想，经过与员工的交流和观察，管理者发现员工在客户沟通方面存在一些问题。于是，管理者向员工提供了具体的反馈，指出了问题所在，并提出了改进的建议。同时，与员工共同制定了明确的目标，并提供了相关的培训和发展机会，帮助员工提升自己的沟通能力。经过一段时间的努力，员工的绩效得到了明显的改进，销售业绩也有了显著提升。最后，管理者给予了员工公开的表扬和奖励，以鼓励其继续保持良好的绩效。
综上所述，处理员工的绩效改进和提升需要管理者识别问题、提供反馈、制定目标、提供培训和发展机会、鼓励反思和自我评估、提供支持和资源，以及激励和奖励员工。通过这些方法，管理者可以帮助员工改进绩效，并达到更好的工作表现。