在绩效评估体系中，平衡量化和非量化绩效指标的重要性是关键，因为只有综合考虑两者，才能全面评估员工的绩效。量化绩效指标是指可以用具体数据进行衡量和计算的指标，如销售额、生产效率等。非量化绩效指标是指难以用具体数据进行衡量的指标，如团队合作能力、创新能力等。
首先，量化绩效指标可以提供直观的数据支持，能够帮助管理者更准确地评估员工的工作表现。通过量化指标，管理者可以了解员工的工作成果和效率，从而更好地分配资源和奖励优秀员工。例如，对于销售团队，可以通过销售额、销售增长率等指标来评估业绩，并根据绩效奖励政策对员工进行激励。
其次，非量化绩效指标更注重员工的软实力和综合能力，能够全面评估员工的工作表现。这些指标通常需要通过主观评价、360度评估等方式收集，包括员工的沟通能力、团队合作能力、创新能力等。这些能力在员工的工作中同样重要，而且往往对组织的长远发展和员工的职业发展起到关键作用。
为了平衡量化和非量化绩效指标的重要性，管理者可以采取以下方法：
设定明确的绩效指标：确保绩效指标既包括量化指标，又包括非量化指标。例如，在销售团队中，除了销售额，还可以加入客户满意度、售后服务质量等指标。
权衡不同指标的重要性：根据不同岗位的特点和工作要求，合理地权衡量化和非量化指标的重要性。例如，在技术团队中，技术能力和创新能力可能更为重要，而在客服团队中，沟通能力和服务态度可能更为重要。
综合评估员工表现：将量化和非量化指标综合考虑，进行绩效评估。可以采用加权平均的方式，根据不同指标的重要性给予不同权重。同时，可以采用360度评估的方式，收集多方意见，全面了解员工的绩效情况。
提供培训和发展机会：对于某些非量化指标较差的员工，可以提供相应的培训和发展机会，帮助他们提升个人能力。例如，可以组织沟通技巧培训、团队合作培训等，帮助员工提升非量化指标。
综上所述，平衡量化和非量化绩效指标的重要性是关键，通过设定明确的绩效指标、权衡不同指标的重要性、综合评估员工表现以及提供培训和发展机会，管理者可以更全面地评估员工的绩效，促进组织的发展和员工的成长。