12306身份核验未通过可能原因包括光线问题导致人脸识别失败、个人信息填写错误、软件bug、 姓名有生僻字、网络信号不好等原因。铁路12306”是中国铁路客户服务中心推出的官方手机购票应用软件，与火车票务官方网站共享用户、订单和票额等信息，并使用统一的购票业务规则，软件具有车票预订、在线支付、改签、退票、订单查询、常用联系人管理、个人资料修改、密码修改等功能。
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购票前检查失败
在12306网上订购车票时，有些用户可能会遇到身份信息核验未通过的问题。这种情况会严重影响购票进程，让用户感到困惑和焦虑。本文将详细介绍12306用户信息核验未通过的原因和解决方法，帮助用户快速解决问题，顺利完成购票。
一、12306用户信息核验未通过的原因
身份信息不正确：用户输入的身份证号码、姓名等信息与身份证不一致，或者信息有缺失，都会导致核验未通过。
证件照不符合要求：用户上传的证件照模糊、光线不好、角度不对等，也会导致核验失败。
其他原因：例如用户被列入黑名单等特殊情况，也可能导致信息核验未通过。
二、解决方法
检查身份信息：确认输入的身份证号码、姓名等信息是否与身份证一致，是否有缺失。如有错误，及时更正并重新提交核验。
重新上传证件照：如果证件照不符合要求，可以重新拍摄或者下载其他软件处理后再上传。建议使用清晰度高、光线明亮、角度正确的照片。
联系12306客服：如果以上方法都无法解决问题，可以联系12306客服寻求帮助。客服会根据具体情况给出相应的解决方案。
三、预防措施
提前核验身份信息：在购票前提前核验身份信息，以免耽误购票进程。
了解证件照要求：在上传证件照前，了解证件照的要求和规范，避免因为照片问题导致核验失败。
遵守相关规定：用户应遵守相关规定，不提供虚假信息，不使用非法手段购票。