素质是指一个人的修养，包括道德品质，外表形象，知识水平与能力等各个方面，在知识经济的今天，人的素养的含意大为扩展，它包括思想政治素养，文化素养，业务素养，身心素养等各个方面。
素质其本源为沟通的层次和传达的印象品位，分专业素质和社会素质。
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