群众满意工作总结

新街镇“群众满意的窗口服务单位”主题实践活动的实施工作总结

为深入贯彻党的十七届五中全会精神，进一步落实“十二五”发展目标任务，推动我镇司法行政工作创优争先活动深入，根据东司发[20__]6号文件要求，积极推进三项重点工作，使我镇司法所工作效能明显，服务大局、服务发展、服务人民群众，特制定如下工作计划：

一、总体目标

通过开展争创“群众满意的窗口服务单位”主题实践活动，以“创一流服务、让群众满意”为目标，强化素质，注重技能，突出能力，争创文明行业、满意窗口和示范岗位，全面提升服务大局，服务发展的能力和水平，切实解决群众反映的突出问题，让群众得到实惠，切身感受到创优争先带来的新变化、新气象，真正将创优争先活动打造成群众满意工程。

二、活动按排

1、动员阶段（20__年一季度）结合实际，研究制订我镇切实可行的活动方案，明确工作任务、工作责任和措施，动员部置效能措施。

2、推进阶段（20__年二季度到20__年二季度）结合相关要求，确定我镇争创主题，推动基层党组织制定争创目标、开展各项特色争创活动。及时做好实施工作，实现条块结合、上下联动、有序推进，及时做好材料汇报和先进典型交流。

3、总结阶段（20__年二季度底）做好主题活动开展的

总结和上报工作，对活动开展期间涌现出的先进事迹和先进典型进行汇报。

三、工作要求和措施

1、加强组织领导。此次活动时间长、跨度大、任务重、标准高、受众广，我镇充分认识到开展创建活动的重要意义，成立以副为组长，分管领导为副组长，镇司法所、综治办、法服所为成员的工作领导小组，针对不同岗位、不同对象的服务要求，精心组织、精心实施。

2、坚持贴近群众。以人民群众满意不满意这根本衡量标准，以坚持贴近群众、贴近生活、贴近民生为原则，广泛听取群众和社会各界的意见，让创建活动始终沿着为民、便民、惠民的方向前进。以党建工作带动群建工作，形成党群互动，协办推进的生动局面。

3、明确责任营造氛围。争创活动为单位负责人为责任人，加强一线的督导，精心组织实施，对群众有意见的地方要做好改进提高服务质量和水平。要积极做好宣传，形成比学赶超、创优争先的浓厚氛围，及时总结经验教训，宣扬先进事迹和典型，以服务沿海开发和“三重一新”建设结合起来，不断增强活动的针对性和实效性。最终做到环境整洁、用语文明、服务规范、效能提高、纪律严明。

新街镇司法所

二020__年_月_日