运输组织

调研提纲：当前我国物价水平持续上涨，社会公众十分关注，有一种观点认为“我国物价

上涨主要是物流费用或运输成本高导致的，证据是我国物流总费用占GDP比例是发达国家的两倍！而物流费用或运输成本高又是公路收费导致的。经济中的流通、经济中的物流、经济中的运输，物流在社会经济中的位置是无法替代的所以我们关注物流企业的健康发转，所以我用安得物流公司的调研情况来了解一下物流企业发展状况。

一、调研活动的主要方法 1．实地考察法。 2．网上调查。 3．访谈法。 4. 问卷法。

二、、调研活动的主要计划

1.根据发现的问题和初步的分析研究，制定出一系列的调查方案组合，形成一个主体规划或调查方案以使市场调查有目的、有计划、有组织地进行。市场调研方案设计，就是根据调查研究的目的和调查对象的性质，在进行实际调查之前，对调查工作总任务的各个方面和各个阶段进行的通盘考虑和安排，提出相应的调查实施方案，制定出合理的工作程序。 2.调研设计的任务有以下六个方面：

为解决问题需要收集哪些方面的材料和依据。 怎样运用这些数据去解决问题。 说明获得答案及证实答案的基本规则。 详细叙述从哪里去取得依据。 关于估计计划可行性及计算成本的说明。 作出着手调查工作的计划打算。 调研设计的结果要求：

3调研的主要步骤

1、确定市场调研的目的

在确定调研课题开始，就必须根据营销人员与企业管理的反映，发现问题，从而在调研设计阶段明确调研的目的。 2、确定数据来源

则需要确定收集的方向和收集方法。 3、确定调研方法

调研的方法包括：观察法、实验法、访谈法。 4、选择调研人员

调研人员应善于在市场调查过程中，根据情况的变化而随时修正自己的访问内容，但同时掌握调研的根本目标不变，这就要求调研人员具有一定的专业知识和丰富的市场实践能力与问题整合能力。 5、选择调查样本

明确调查的范围，样本的数量和特征以及抽样方法。

三、、调研活动对象的主要内容

安得物流股份有限公司创建于2000年1月，系国内最早开展现代物流集成化管理、以现代物流理念运作的第三方物流企业之一。

安得以专业化、规模化的第三方物流公司形象跻身行业前列。目前，公司管理仓库总面积400多万平方米，年运输量近40亿吨公里，配送能力103万票次，在全国范围内设立200多个物流服务平台。

四、调研活动对象的具体内容 1安得物流的业务 （1）国际货代

安得物流国际货代项目能够操作60吨以上的超大型设备，并可以胜任不同类型危险品和冷冻品作业。 （2）快准运输

安得车队安得物流强力整合公路、铁路、航空、水运的运输资源配合自有运力资源，实现多种运输模式最佳组合，高效的协调机制和信息集成，实现客户需求与运输资源的最佳配合，货量的持续增长和货源的结构匹配，促进了更低成本、更高效率的运输服务。 （3）精益配送

越来越多的企业在努力寻找商流与物流分离的更佳商业模式，然而，传统的粗放式配送服务成为严重制约。为此，安得物流在配送方面做了战略性的大规模、宽覆盖投入，在广州、郑州、上海、北京、济南、合肥、贵阳、乌鲁木齐等中心城市建立了RDC，为客户提供B2B、B2C的配送服务，配送范围辐射三、四级市场。 （4）增值服务

条码管理为各行各业、各地品牌客户，提供量身定造的增值服务... （5）供应链管理

当企业发展到一定的规模，常常会因为其日渐庞大、日渐复杂的物流需求而遇到前进的瓶颈。我们多年服务着引领各行业的企业，让我们得到实践的累积，使我们对供应链管理的需求，供应链对企业战略性发展的意义，以及供应链规划的切实局限，有着深厚的理解。在提供供应链规划与管理服务方面，我们有成熟和真

正符合企业发展的能力，为企业提供战略性意义的整体方案与管理服务。 （6）仓储租赁

仓储服务安得物流近400多万平米的仓库分布在全国省会城市及部分二、三级城市。

（7）冷链物流

冷链物流安得物流拥有高端的冷藏运输设备、庞大的网络、对流业务、专业的多式联运、一体化服务等优势。 2安得物流公司的发展历程

搭建安得供应链管理系美的集团投资成立安得物流有限公司，依托美的业务在一年之内迅速建立起安得全国性物流网络 统-ALIS信息系统

通过ISO9001-2000质量认证

建立与美的同类家电产品提供物流服务的公共平台

进入快速消费品、工业品市场，并为多家大型客户提供一体化物流服务 自建信息开发团队，信息系统升级至ALIS2.0 为给客户提供高品质服务，设立品质与风险管理部 引入外国战略股东Keppel Logistics （吉宝物流） 进入冷链物流领域，成立冷链物流部

顺应电子商务迅速的发展，成立网购物流部(EC.L)

服务标准国际化，为多个世界500强客户提供高质量物流服务 成立信息中心，综合运用RFID、GPS、移动通讯，实现物流过程透明化 建立CRM系统、知识平台，实施大客户管理策略，内部知识高度共享

建立行业标准吨公里计量工具，解决难以攻克的收入报价、二级考核、成本管理难题

芜湖、合肥物流园建成，武汉、重庆等物流园启动

成立供应链技术中心、物流工程技术中心、冷链物流技术中心 信息系统升级（ALIS3.0） 3安得物流公司的财务状况

2005年营业收入4.9亿元；2006年营业收入5.1亿元；2007年营业收入7.1亿元；2008年营业收入10.2亿元；2009年实现营业收入15.3亿元，全部为物流业务收入。盈利能力持续提升，资产负债率持续下降09年末为.83%。2010年营业收入突破20.1.这里里程碑式的发展。

4安得物流公司的未来规划

未来的安得物流公司，将以客户需求为中心，完善基础管理，提高掌控能力，成为国内消费品销售物流服务领域的领导者；以技术专业化、服务差异化、平台规模化、经营精细化，实现为更多的客户提供超值服务，与更多地客户结成战略伙伴关系；以机制为本创造活力，以人为本体现真诚，以一流的团队成就前瞻的专业物流公司，为成就国内最有影响力的物流服务品牌而努力前行

五．调研总结

我国的物流成本占GDP的比重逐年下降，从这个角度来讲，当下降速度超过GDP速度时，物流行业应该是创造的产值越来越低的一个行业。但这并不意味着物流行业没有前景。物流成本占GDP比重的下降除了产业结构调整（第三产业物流需求较低）因素之外，物流技术和管理水平的提高是一个主要因素。目前我国物流成本占GDP比重为20%左右，美国为10%左右，抛除产业结构因素，我国的比重比美国的比重应该高5%左右。也就是说随着越来越多的物流企业掌握先进的物流技术和管理水平之后，我国物流成本占GDP的比重将会持续下降。那这些掌握先进物流技术和管理水平的企业将是我国物流行业的胜利者。从这个角度来讲，物流行业的前景大有可为。我是做物流信息技术的，我能够深深的体会到运用先进的信息技术可以提高管理质量和服务水平。