关于网络环境下会计业务流程再造的思考

关于网络环境下会计业务流程再造的思考

[摘 要] 随着网络环境的日趋成熟，传统会计业务流程已经无法满足信息使用者日益增长的信息需求。为此，人们希望通过网络手段进行会计业务流程再造，提高信息质量。本文首先阐述了传统会计业务流程的局限性，进而分析了网络技术对会计业务流程产生的巨大影响，最后提出了网络环境下会计业务的新流程。

[关键词] 网络环境；会计业务流程;业务流程再造

[文献标识码] A

[文章编号] 1673-0194(2006)09-0039-04

[收稿日期] 2006-06-06

会计的目标是为内、外部会计信息使用者提供与其决策相关的信息。会计业务流程是会计部门为实现会计目标而进行的一系列活动。信息用户对会计信息的需求决定了会计业务流程和方法等。随着网络经济时代的到来，企业所处的宏观、微观经济环境与工业时代相比已经发生了很大的变化，这种变化不但使得企业决策时所面临的影响因素更加复杂化，而且还要求企业能够实时捕捉影响决策的各相关因素的变化情况，并根据它们的变化随时修正其已做出的各种决策。网络时代信息用户更加关注信息的时效性和丰富多样性。然而，很多企业的会计业务流程仍然沿用工业时代的模式，事实上，正是由于企业会计理论的落后，才使得会计业务流程已经无法满足网络时代会计信息使用者日益增长的信息需求，已经引起了强烈的批评和指责。AICPA罗伯特·梅得尼克（Robert Mednick）指出：“如果会计行业不按照IT技术重新塑造自己的话，它将有可能被推到一边，甚至被另一个行业

——对提供信息、分析、验证、服务有着更加创新视角的行业所代替。”

一、传统会计业务流程局限性分析

在网络经济时代，传统会计业务流程已经不能满足信息用户的信息需求，其局限性主要表现在以下几方面。

（一）传统会计业务流程难以满足信息用户的实时信息需求

传统会计业务流程是按月按年定期提供会计报表的，这样会计报告就有一定的滞后性，即会计报告的时间往往大大滞后于经济业务的发生时间。这种滞后表现在两个方面：一是凭证收集即数据采集的滞后性。绝大部分企业业务活动并不发生在会计部门，因此伴随业务发生而产生的原始凭证往往要经过一段时间后才开始被整理，经过简单汇总后批量报送到会计部门集中处理，这种原始凭证整理和批量报送造成凭证收集阶段在时间上的滞后性。二是会计数据处理的滞后性。从整理原始凭证到编制记账凭证，经审核、登账、调整分录、结账、编制报表等一系列活动后，才能输出最终结果。

在经济环境瞬息万变的今天，信息的实时性决定了它的有用性和控制力度。事实上，决策是随时随地都可能发生的，而不是每周或每月定期发生一次。实时的信息对于决策者作出准确的决策是非常重要的。在互联网时代，信息沟通迅速，内容丰富，企业的新产品一经问世，很快就会有类似的产品或替代品出现。竞争正趋于激烈，客观上要求企业加快决策速度。在网络环境下应变措施哪怕迟一周，对企业来说很有可能就是致命的失误，所以决策风险加大了。因此，获取实时信息对决策来讲更加重要。

另外，由于传统会计业务流程中会计数据通常是在业务发生后采集的，会计信息必须

经过若干后台加工后才能提交到使用者手中，使会计反映的资金流信息往往滞后于物流信息，“财务账”与“实务账”是两张皮，是彼此的信息“孤岛”，财务账、财务报告从来不是当前时点的余额，以至于企业无法从效益的角度对生产经营活动进行实时的控制。当一笔超标准的采购费用发生时，或一笔非法的投资事件发生时，实时信息能够帮助管理者实时控制非法事件的发生。

（二）传统会计业务流程难以满足信息用户多样性信息需求

1. 传统会计业务流程只收集企业部分业务活动信息

由于传统会计体系结构、思想和技术的制约，在传统业务流程中，会计师并不采集业务活动的全部数据，而只是采集其中的一个子集，即符合会计事项定义的数据集或者称之为资金流信息。判断一项业务活动是否属于会计事项，往往从以下几个方面着手：交易的可验证性，即该交易是否伴随着相应的原始业务凭证，以此作为该业务活动的审计轨迹；其次，判断该业务是否影响财务报表，以此作为收集数据的依据。这种会计事项确认的过滤掉很多对决策有用的信息，如客户满意度，企业网站被访问的次数及访问者对财务报表的关注点，市场价格信息尤其是企业所持有证券的价格信息等等。

2. 传统会计业务流程只描述了业务活动的部分特征

即使对会计事项，传统会计业务流程也只描述了其有限的特征，主要是价值信息，所以许多与用户决策相关的重要信息未能充分采集到会计信息系统中。而企业业务活动对信息用户而言往往具有多方面的经济意义，不仅仅表现在价值方面。例如，企业购置较为关键的生产设备，传统会计信息系统往往只能报告其初始价值信息，以此作为以后提取折旧的依据，而有关设备的生产率、性能、可靠性、运行状态等特征信息未能加以披露，结果

造成会计信息系统侧重于处理和报告价值信息，而其他对决策者价值判断起重要作用的非价值信息只能从其他信息系统中获得。这使得财务报表信息存在一些不足。在网络经济环境中，市场竞争的加剧、企业经营活动日趋复杂等，使得大量的非财务信息对信息使用者具有越来越重要的意义。会计信息系统能提供更多、更有用的信息，是网络环境下会计信息系统的一个十分紧迫的任务。

3. 传统会计业务流程以高度汇总的方式加工会计信息，产生的信息单一

在传统会计业务流程中，虽然原始凭证包含了经营活动的详细数据，但是，加工流程是按“会计语言”将原始凭证进行一次次的筛选、过滤、汇总后形成记账凭证、日记账、明细账、总账、报表。在汇总过程中丢失了很多具体的信息，同时使账簿和报表信息单一，了管理者多层次、多视角探究和分析企业的财务状况和经营成果。

哈佛商学院的罗伯特·埃克尔斯（Robert Eccles）指出：“多年来，各行各业的高层管理者一直在思考如何才能正确评价组织经营业绩。管理者不再把财务数据作为评价经营业绩的唯一依据，而是经过综合考虑各种度量结果来作出判断。大型高新技术企业的高层领导，现在直接负责建立用于度量客户满意度、产品质量、市场份额和人力资源的系统。而促使他们这样做的动力就是他们认识到：主要依赖传统会计信息将公司的客户服务战略。”

二、网络技术为会计业务流程创新创造了条件

随着互联网、企业内部网和电子商务的飞速发展，信息技术正广泛而深入地在企业得到应用，改变着管理者的思维模式，同时对财务和会计产生了巨大的影响。在这种情形下，想脱离网络技术而完成财务会计流程再造或改变几乎是不可能的。只有把网络技术作为催

化剂，在网络环境下设计会计流程，才能有效地支持会计实时控制，才能满足网络时代信息使用者多样性信息需求。对于会计流程再造可以充分利用网络和数据库技术，将业务数据存储于一个数据库，为实现实时获取信息、实时控制业务事件、实时生成信息、实时报告信息的新流程提供支持。

网络技术是计算机技术和通信技术有机结合的产物，它以通信与共享为目的，通过将各自的计算机连在一起，形成各种各样的计算机网络，进而为信息的传递与共享提供一个应用平台。这种高度发展的网络技术以其独特的效能改变了传统意义上的时空概念，带来了社会的变革，也对企业的组织与管理造成了前所未有的影响，见表1。网络技术的

上述效能破除了企业自上而下的垂直高耸机构，减少了管理层次，糅合了企业部门间的职能，增加了管理幅度，使企业组织结构成为一个紧缩、灵活并富有弹性的横向组织结构，即扁平化、网络化组织结构。会计组织结构作为企业组织结构的重要组成部分，通过企业业务流程重组以后，将随企业组织结构的扁平化、网络化而扁平化、网络化。这种扁平化、网络化的会计组织结构在网络技术的支持下，不仅实现了财务与业务等内部供应链业务的综合集成，也实现了财务与外部供应链、社会部门的协同；会计核算也由原来的三级或二级向一级过渡，大大减少了中间核算层；业务数据电子化、自动化处理和交换，大大加快了信息的处理、传递速度，从而有效地突破了传统会计业务流程的局限性，为满足网络时代信息使用者的信息需求创造了条件。

三、网络环境下会计业务流程的创新

针对网络环境下传统会计业务流程的局限性，以现代IT为技术平台，设计出网络环境下会计业务流程如下：

1. 事件

事件包括5个基本特征：

What——发生了何事？涉及哪些资源？风险是什么？

When——何时发生？

Who——涉及何人？充当什么角色？

Where——事件发生的地点？

Why——事件发生时为什么可能出错？

在网络环境下，会计业务流程把关注的焦点集中在业务事件上，改变了会计的工作范围。系统不只记录改变组织资产、负债、所有者权益的事件，而且记录所有管理人员想要计划、控制和评价的经营业务事件。系统收集多方面的业务细节信息，主要包括上面5个方面，这样使财务信息和非财务信息融为一体，货币和非货币信息融为一体，能灵活地生成多样化的报表，充分满足广大信息使用者的信息要求，提供更完整、更有价值的相关信息。

2. 实时信息的获取与控制

当业务事件发生时，控测器（即信息系统中的事件获取模块）实时获取事件信息，将结果保存在数据库中。同时，驱动控制器从数据库中实时获取控制准则和标准对业务事件进行实时控制：如果超过标准，则该件事情不允许发生（采购处理事件，采购金额大

于合同价格，拒绝该件事件发生）。这样会计人员在信息系统和优化流程的支持下，直接利用业务事件信息、准则和标准对经营活动进行实时控制，指导、调节和约束经营活动，在提高企业经营效率的同时，提高经营效益。

3. 一个企业只能有一个数据库

这个数据库应当集成所有业务数据，最大程度地存储财务数据和非财务数据，这样一个集成的数据仓库足以支持所有的信息用户的需求。

4. 实时提供动态报告

企业各部门业务人员或企业外部人员只要有信息阅读权限，就可以通过报告工具自动输出所需的结果，如财会人员驱动报告工具，按照管理需要或财会语言自动输出所需的账簿、内部管理报表和外部报表。

一个企业可以根据其需要设置多个报告驱动程序，诸如行政主管、会计核算、管理会计、市场营销、生产管理、人力资源驱动程序等，但不管设置多少个驱动程序，其数据源只有一个。对于会计核算信息事件而言，其来自于数据库的并不是以会计科目为标识的记账凭证库文件，而只是经过业务事件处理器按照业务和信息处理规则形成的数据的集合，是信息用户们所有感兴趣的资源、参与者和地点等数据。

主要参考文献

[1] 张瑞君．网络环境下会计实时控制〔M〕．北京：中国人民大学出版社，2004．

[2] 张瑞君．e时代的财务管理〔M〕．北京：中国人民大学出版社，2002．

[3] 南，赵纳晖等．会计信息系统〔M〕．大连：东北财经大学出版社，2001．

[4] 韦沛文．信息化与会计模式〔M〕．北京：中国财政经济出版社，2003．

[5] 南．计算机信息处理环境对会计理论与实务的影响及对策研究〔M〕．北京：中国财政经济出版社，2002．