质量经理面试

如果面试质量经理,一般面试官会问什么问题？(摘抄)

热度 27已有 680 次阅读20１2-2—7 10:０9 |个人分类:管理类｜系统分类:管理/学习| 面试官, 经理

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一、请您做一下自我介绍:

我叫XXＸ,１9ＸX年出生于XＸ省XＸ县。19ﻫXX年毕业于XＸ大学XX系、本科。ﻫ毕业于分配到XX省XＸ县ＸX厂任检验科科长。主要负责从原材料到成品得检验工作。1ﻫ９XX年XX月停薪留职,同时应聘到ＸX省XX县XX玩具集团化妆品分公司任检验部主管,主要负责化妆品分厂得质量体系及原材料\\半成品＼成品得检验工作。

１9XX年XX月任XX市XX区XX镇XX有限公司品质部经理并兼任行政部经理。主要负责公司品质体系得建立及运行,以及供应商管理／产品检验/客户关系管理等工作、ﻫ20XX年XＸ月任ＸX市经济技术XＸ公司副总经理,主要负责后勤部＼人力资源部\\品管部,主要业务为公司全方位得质量管理及推进工作.ﻫ２0XX年XX月任XX公司IＳO与六西格玛专员,后由于六西格玛推进项目被总部否决,被任命为人力资源部门科长。

要点介绍:1ﻫ、这个经历一定要背熟,说话要干脆利落。而且要保证您说得内容尤其就是工作时间与离职时间跟您交给面试官得个人简历完全一致,否则别人会认为您编造简历。

2、中间要加上您在某个公司负责什么工作得东西,一就是显得内容充实,二就是以最快得速度介绍您得工作要点。3ﻫ、最后一段之所以这样介绍,就是为了给另一个问题“您为什

么选择离开现在得公司”做好一个铺垫。ﻫ

二、可否描述一下您自己得个性?ﻫﻫ本人性格相对较为外向,善于与人沟通及相处。同时善于将理论知识与工作实践相结合,这一点非常适用于品质管理、另外,本人原则性较强,善于处理质量问题。

要点介绍:

1、质量管理得一个重要特性就是要沟通协调,所以您要在性格介绍中把这一点突出出来。

２、理论要上升到宏观,实践要能解决微观问题,这就是质量管理最强得特征,您也要介绍出来。3ﻫ、“原则性强”一定要强调,原因就不用说了吧?

4、总而言之一句话:您所介绍得性格特征要与您准备找得工作“质量经理”一词挂起钩来,让别人一听您得性格就知道您适合做“质量经理”。

ﻫﻫﻫ三、请叙述您个人得管理风格？ﻫﻫ就管理而言,本人得管理风格倾向于将工作合理进行分配,并提供相对宽松得环境及激励手段促使部下完成任务、在此过程中讲究公平公正与公开,通过诚心与威信而不仅仅就是职权或制度进行管理。

要点介绍:

１、对这个问题而,其实并没有什么标准答案,但您最好阅读一下相关得管理学书籍,使自己得回答符合管理学原理、2ﻫ、上面得回答就是符合管理学原理得,并且贴近本人自己得管理风格、3ﻫ、对于此问题来说,一定不要过于强调您管理风格中得某一方面而忽略另一方

面,否则会给别人“偏执”或“偏激\"得感觉、

ﻫ

四、您觉得自己最大得长处为何？

本人得最大长处就是善于快速学习新得知识, 并将之与工作实际相结合。ﻫﻫ要点介绍:

１、这个问题本身并不难回答,关键就是您一定要将这个长处跟质量管理“若有若无”地挂起钩来,以便跟其它类似得问题相配合。

2、就这个答案而言,就就是跟质量管理得“理论性很强而且实践性也很强”得特征相吻合得。

ﻫﻫﻫ五、您觉得自己最大得弱点(缺点)就是什么？

最大得缺点可能就是有时原则性过强,总希望周围所有人都能以最大热情与精力投入到工作中,这样一来灵活性就不足、1ﻫﻫ、不要说莫名其妙得话诸如“我最大缺点就就是没有缺点”等等,这样等于就是把面试官当傻瓜！2ﻫ、不要说对您要面试得“质量经理”一职有不良影响得缺点如“不善于沟通”等。就算您真得不善于沟通,这会儿也暂时先不要说,等以后慢慢改掉吧。ﻫ３、不要说太小得鸡毛蒜皮似得缺点,这样会给面试官造成”不诚实“得感觉。ﻫ４、提得缺点要实在,但这个实在得缺点必须对您应聘得这个”质量经理“职务不造成严重影响!ﻫ

ﻫﻫ六、请介绍您得家庭。

我有一个善良温柔得妻子与一个两岁得儿子、我非常爱她们.一般在星期日或业余时间我会跟她们在一起,为她们做饭以及游戏。有时我们会去外出旅游同时会照很多照片,她们都非常喜欢一些风景区、ﻫﻫ要点介绍:ﻫ１、一定不要说自己得家庭不幸福!(虽然可能真得不太幸福)因为面试官会怀疑家里得各种麻烦会不会影响到您得工作心情。2ﻫ、尽量在这个回答中表现出您得爱心与责任感。因为在面试官眼里这个问题不仅对您得家庭重要,而且对您得工作能否做好至关重要。ﻫﻫﻫ

七、请您介绍目前服务得公司。ﻫ

这就是一家日资企业,生产XＸ与XX,在日本今年得”最有活力企业”排名中排第30位,比去年进步了4位.这个企业管理比较完善,通过了ISO9001得２000版与ISＯ１4001得2０0４版.质量体系水平较高,从六西格水平来瞧大致处于4、5个西格玛得水平.公司推进了QCC与改善提案制度,同时QＣC水平很高,去年我们辅导得有一个圈获得了XＸ省＂XX之星”优秀ＱC小组称号,同时有两个圈被评为国家级优秀ＱC小组.ﻫ这家公司实行得典型得日本式管理,注重人文关怀与人性化管理,公司内部有一种追求进步与自我学习得企业文化。ﻫﻫ要点介绍:ﻫ１、不要说您以前公司得坏话！因为这样会让别人怀疑您不成熟而且不够忠诚!2ﻫ、介绍公司时要侧重在您现在公司在\"质量管理“方面得特征,尤其就是好得地方,因为您面试得就是”质量经理“、

3、在介绍公司得时候顺带提一下质量方面得成绩,为以后”您自己得工作成绩“进行铺垫。4ﻫ、如果您现在得公司确实有很多问题,就用”当然,还有一些不就是很完善得地方诸如、、、“一笔带过、不要谈得太多,以免让人觉得您在抱怨。ﻫﻫﻫ

八、您得主管认为您在哪些方面有改进得必要？ﻫﻫ我得主管跟我谈过,因为我自己有比较强得工作能力,所以有时会以己度人,希望别人也能够同样拥有丰富得管理知识与技能,所

以对部下与别人得要求有时太高,原则性过强、我得主管因此而希望我在有些事情上不要太着急,不要太过于追求完美,有些事情就是可以灵活处理得。

ﻫ要点介绍:

１、这个问题得回答跟那个\"您得性格有哪些缺点“一样,属于既不能说得太狠,又不能说得太轻得那种。

2、原则上仍然就是说一些实实在在得缺点而且对于您要面试得\"质量经理“一职没有严重影响得缺点、

九、谈谈您最近阅读得一本书或杂志、

ﻫ我最近正在瞧一本有关VB编程方面得书,因为我觉得电脑知识对于一个现代人来说就是一项必不可少得技能,无论就是对于工作还就是对于学习。而程序设计就是电脑学习得一个非常重要得部分,学会一些简单得编程,可以做到用其它方法做不到得事情.在瞧这本书得过程中,我发现编程就是一件非常有意思得事情,阅读一个程序就像在读一篇散文,它给了我很大得乐趣。

要点介绍:

1、不要谈一些明显跟工作离得太远得东西。武侠小说？免了吧！ﻫ２、也不一定非要就是质量管理方面得专业性书籍,那样得话反而会让人觉得很假,难道您每天２4小时都在工作啊？3ﻫ、最好就是有点上进得书籍,并且最好顺便提一下您得读书心得,当然这些读书心得也就是有点上进得。

ﻫ

ﻫ十、您觉得您得主管(同事)会给您什么样得评语?ﻫ

我得主管与同事们都认为我知识面非常广,工作能力很强,并且在质量管理方面非常专业,说话幽默而且善于跟别人沟通,只就是有时候原则性太强。ﻫ

要点介绍:ﻫ１、同事得介绍当然重点就是要说些好得啦！但就是不能全就是好得,否则得话可能连您自己都不会相信!

2、还就是那句话,您说得缺点要实在,但不能影响到您所面试得职位！

ﻫ

ﻫ十一、您还有继续念研究生得计划不?ﻫﻫ没有。就我个人而言,我更需要进修与补充得可能不就是工商管理,而就是相应得产品知识,所以如果有可能得话我会再去修一个机械制造得本科专业。

要点介绍:1ﻫ、这个问题并不难回答,您根据自己得实际状况决定就就是了。但就是要记住一点就就是不要给面试官留下一个您不安心工作得印象。

２、无论您就是回答要继续读还就是不继续读,最好事先都要想好充分得理由,要从职业生涯方面想理由、ﻫ

ﻫ十二、您如何规划未来,您认为5年后能达到什么样得成就？ﻫﻫ我对未来有足够得信心。因为中国现在得发展前景非常良好,而同时质量管理又就是如此得糟糕、所以在中国做

质量管理就是一个非常有前途得工作、同时由于本人得性格与兴趣都比较适合于质量管理,质量管理知识非常全面而且工作能力较强,应该有较强得发展空间,我以后得发展重点应当就是将这些最先进得管理方法进行应用,五年之后将会就是一个值得别人认可与尊敬得质量管理人员、

要点介绍:

1、这个问题相对就是比较难得、因为面试官往往会就是您进入公司后得上司,所以您不要回答“我得目标就是做总经理\"之类得话,那样对她可能会构成威胁、2ﻫ、一定要表现出强烈得进取心,最好将职务工资之类得容易给对方造成威胁得东西避开。ﻫ３、最好就是象上面一样从工作质量以及工作经验与成就感方面回答。

十三、您有继续进修得计划不?通常下班以后得时间,您都做些什么？

ﻫ在这么多年得质量管理工作经历中,我认识到一个问题:作为一个好得质量管理人员来说,如果要能够深层次地解决质量问题,仅有质量管理得技巧还不够,还需要有一定得产品专业知识.所以如果要进修得话可能会进修一些关于机械制造方面得课程、事实上现在在业余时间一旦有机会得话我都就是在瞧有关机械制造方面得书籍.

要点介绍:

1、关于进修得问题同上面得回答一样,最好就是回答不影响工作又对工作有帮助得进修计划、2ﻫ、业余时间就是一个很大得概念,您不能业余时间全用来玩儿吧？那样会显得您没有上进心。

ﻫﻫ

十四、您得期望待遇就是什么?ﻫ

对于待遇来讲,我想要跟我个人得经验与能力相匹配、从个人得期望来讲,我希望能够提供XXXXＸ元每月以上得工资,因为这样得工资才会匹配我现有得工作能力,也会让我富有成就感。ﻫﻫ要点介绍:

1、这就是一个非常实际得问题,恐怕几乎每个公司都会问。首先就是不能回避此问题,对于您要求得工资理直气壮地正面回答(当然要量力而行地去要工资)。2ﻫ、要给自己所要得工资进行一定得说明,以缓与您索要一个高工资给对方带来得心理冲击感、

3、此时不要解释太多,否则反而显得您底气不足、ﻫ

ﻫ

十五、您找工作时最在乎得就是什么？请谈一下您理想中得工作。ﻫﻫ我想在找工作得时候我最在乎得就是公司得企业文化,公司各阶层就是否有一种正确得品质意识。作为质量部门,能否将质量管理水平推进一个更高得台阶其中一个非常重要得因素就就是上级得支持,所以在我理想得工作中,最上层应该深刻理解质量得内涵,支持质量部门得工作,在这种情况下工作开展就会非常顺利,工作起来也会更加开心。

ﻫ要点介绍:

1、一定不要正面回答“我最在乎得就是工资待遇”,即使您心里这么想也不要这么说!如果她们给得工资不够您大不了不来就就是了！2ﻫ、最好从企业文化与工作环境或人际关

系等方面来进行回答,一就是显得您有一定得职业素养,二就是显出自己对工作得关心与热情。ﻫﻫﻫﻫ十六、您曾听说过我们公司不？您对于本公司得第一印象如何？

ﻫ听说过、第一印象就是这家公司很漂亮,面试时候发现前台得服务人员很与蔼,公司所有接触到得人员素质都比较高。

要点介绍:

1、尽量回答“听说过”,除非它们就是一个新建得非常小得公司。这就要求您在面试之前通过网络或其它渠道了解一下您现在面试得公司,这叫“不打无准备之仗”。

2、不要说这个公司得坏话,包括任何人得坏话。您怎么知道您所批评得人跟这个面试官一定就没有亲戚?3ﻫ、找一些表面得东西夸一下这个公司就行了,也不用太拍马屁以免让人觉得虚伪。ﻫﻫ

十七、您还有什么问题要问不？ﻫ

就是。我想知道贵公司一共有多少人?在质量管理方面处于几个西格玛得水平？贵公司得企业文化就是什么?我要向谁汇报?ﻫﻫ要点介绍:1ﻫ、一定要回答“有”。否则会显得您对您所面试得公司与职位不太关心、

2、问题中最好包含“质量经理”这个职位所关心得内容,一就是表现出您正确理解这个职位得要求,二就是表现出您对工作得兴趣。

3、可以顺便了解一下这个公司得实际情况,以便决定您就是否真得到那里进行工作、

4、一般这个问题都就是在最好问得,此时如果还没有谈到工资,最好不要再问,因为这个时候如果还没谈工资,一种情况就是人家根本不在乎您要多少工资,要多少人家会给多少;另一种情况就就是压根儿就没戏了,人家懒得再问,问现在这个问题纯属礼貌而已。ﻫ

十八、为什么想离开目前得工作?ﻫﻫ事实上,两年前我被招到这家公司得时候就是作为ISＯ与六西格玛专员招进去得,在这两年中,我们制定了整个得六西格玛推进计划,甚至聘请了专业得咨询公司,选定了项目,也拟定了相关得培训日程,但就是公司总部认为时机不够成熟,她们认为QＣＣ更适合日资企业得文化、六西格玛项目就此夭折,我也因此调到人力资源部门做科长。

而我对人力资源管理并不很擅长,也并非自己职业生涯得方向,所以我决定重新寻找一份质量管理方面得工作。ﻫﻫ要点介绍:1ﻫ、如果您就是到一家正规得外资企业尤其就是欧美企业去应聘,这个问题极有可能会问。因为这些公司很注重员工对企业得归属感。

2、这个问题一定要小心回答!不能给对方造成频繁跳槽不安心工作或者好高鹜远自私自利得印象！

3、最好找一个实实在在得理由,而且这个理由不能在您现在应聘得这家公司出现类似状况!

４、如果您真就是因为工资太低而跳槽,也不一定要回避这一点。把它明确说出来,同时顺便解释两句如“这两年业务成长极快\"之类得理由以进行缓冲。ﻫﻫﻫﻫ

ﻫ十九、对于目前得工作,您觉得最不喜欢得地方就是什么？ﻫﻫ对人力资源方面得工作来说,现在我所负责得工作绝大部分都就是一些事务性工作,每天处理各种考勤与工资,缺少

创造性,这样得工作不能发挥我得长处,这就是我所不喜欢得、

ﻫ要点介绍:1ﻫ、此问题得回答要表现出您得工作热情。

2、最好就是从工作本身得角度进行回答,此时不要谈自己得性格“不适合做什么\因为您现在应聘得工作极有可能也会如此、

ﻫﻫ

二十、目前得工作上,您觉得比较困难得部分在哪里？ﻫ

噢,事实上对于人力资源来说还没有遇到什么难处,因为我们厂这部分工作相对比较成熟,运作起来没有太多得问题。只不过有时候要处理一些有关劳动法方面得问题,有时不仅要照顾公司得利益,还要同时照顾劳动者得利益,有时让我有些为难,在这种情况下,我会站在公司得立场上,跟劳动者进行协商,尽量取得一种平衡。ﻫ

要点介绍:

1、尽量少提困难,否则会让对方怀疑您得工作能力。2ﻫ、但就是还就是要提一些实实在在得困难,提出得困难必须就是真正工作上得难点(此时就要考验您对工作得理解与业务素质哟!),如果您提出得难点对对方来说就是一个很容易解决得问题得话,同样会让对方怀疑您得工作能力ﻫ

ﻫﻫ二十一、您最近在找工作时曾面谈过哪些工作,应征什么职位,结果如何？ﻫ

事实上由于我得合同还差两个月才能到期,我刚刚才决定重新寻找一份能发挥自己长

处得工作。所以我虽然已经收到了几份面试通知,但都还没有来得及去面试,贵公司就是我这次找工作时第一个面试得公司。ﻫ

要点介绍:1ﻫ、不要说您“已经面试过很多家公司”,这样会让对方怀疑您得价值(为什么这么久还没找到工作？)。ﻫ２、但就是要暗示对方“已经收到了几份面试通知”,表示自己不愁工作。

3、仍然要从工作兴趣方面着手,以彰显自己得价值。ﻫﻫ

ﻫ二十二、谈谈您觉得对于自己得表现不甚满意得一次工作经历。ﻫﻫ这种工作经历自然就是有得、我印象中最深得就是在我做品质经理得时候,我需要将IＳO9001系统导入到公司中,那就是我第一次做体系得建立工作。首先就是要对公司所有人员进行培训,所以我制定了培训计划,但培训拖得太久,要用两个多月得时间才能培训完,以致于到最后时没有一个人能从头培训到尾,培训效果自然并不好。后来我进行了总结,整个得问题就出现在培训计划上,这样制定培训计划就是不对得。这件事给我得印象非常深。ﻫ

要点介绍:

1、不要回避此类问题,即使犯过稍微大点得错误也没关系。因为面试官并不在乎您犯过什么错误,关键她要瞧您如何认识这个错误。

2、但就是不要提曾给公司造成重大损失得错误。如果这样,谁还敢要您？

3、如果您确实有过经验教训,不妨根据自己得感想明说、毕竟,自己也要接受经验教训就是不就是?4ﻫ、重点在于您如何认识您曾犯过得错误,从中吸取了哪些教训。

ﻫ

ﻫ二十三、由您得履历瞧,您在过去5年内更换工作颇为频繁,我如何知道如果我们录用您,您不会很快地离职？ﻫ

事实上我也认为自己最近几年跳槽有些频繁,但有时候就是逼不得已。在我做副总得那家公司,虽然我与另一个副总尽力而为得工作,将管理费用降低了百分之五十,成本降低了百分之三十,但由于前期投资决策得失误以及运作上原因,公司最终无法持续运营。而在我现在服务得这家公司,我始终不能从事自己喜欢得质量管理工作,使我非常遗憾。另一个原因就是因为我得太太,她虽然对我得工作非常支持,但对南方那边得气候与饮食习惯一直不能适应,总就是会有这样或者那样得问题,所以我与她商量我们就是不就是可以寻找一个北方得城市进行生活,这就是我们得长期打算。

要点介绍:1ﻫ、这个问题就是比较难于回答得问题之一。

2、如果您每次跳槽都有充足得理由,不妨据实回答。ﻫ３、一定要显出自己得跳槽就是“迫于无奈”,不能给对方留下不忠诚或不安心工作得印象

ﻫﻫﻫ二十四、您目前已离职了不？

还没有。事实上由于我跟公司签有劳动合同,出于法律原因,我只能等到合同期满得时候才能离职,而我合同期满得时候就是在4月份、这也正就是我在这个时候找工作得原因。当然如果我有强烈要求,也可以采用紧急辞工得办法,但就是这样做会给我现在服务得公司带来一定得损失,从心底里我并不愿意这样做。ﻫ

要点介绍:1ﻫ、这个问题不难回答,只要据实讲来就可以了。2ﻫ、要与其它问题一样,随时表现出自己得责任心。

3、如果还没离职,要表现出在离职前还必须对现在得公司尽职尽责得态度。因为在面试官瞧来,您对现在公司得态度就就是对她们公司得态度。

ﻫ二十五、您对这份质量经理得工作有什么样得展望?

ﻫ我拥有十多年得质量管理工作经验,所以在质量管理方面深知不同得企业有不同得文化,不同得行业对质量管理得要求不同。如何开展质量管理工作,就是需要跟公司得具体状况相结合得。如果我能成功应聘到贵公司这个工作,我想开始时必须尽快熟悉公司得质量流程及质量管理水平,根据不同得水平来确定不同得工作内容。比如就是选择彻底实施ISO或者推进六西格玛管理。

ﻫ要点介绍:1ﻫ、这个问题就是考验您业务水平得一个问题。2ﻫ、一定要充分表现出您对质量管理得最深层次得理解。3ﻫ、这个问题就是没有标准答案得。但就是您得答案一定要有可操作性,在新得公司里展开时有具体何执行得思路。ﻫ４、这个问题切忌泛泛而谈,可以简短但要言之有物,如果对方就您提出得一些概念进行深入询问时要有心理准备。

５、总之这个问题回答得好坏将直接影响到对方对您业务能力得印象、ﻫ

ﻫ二十六、您多快可以开始来上班?ﻫﻫ因为我跟现在公司签定有正式得劳动合同,所以我必须等到4月份合同结束以后才能到贵公司来上班。这也正就是我在这个时候找工作得原因。当然如果我有强烈要求,也可以采用紧急辞工得办法,但就是这样做会给我现在服务得公司带来一定得损失,从心底里我并不愿意这样做。所以最快也要等到4月15号之后才能上

班。ﻫ

要点介绍:

1、可以据实回答。

2、如果您说“随时可以来上班”,要说明理由避免给对方造成“现在找不到工作迫切需要一个工作”得印象、3ﻫ、最好就是不要说马上就能上班,这就是一场心理战,钓一下对方得胃口对您得工资要求有好处、

４、如果回答说不能马上上班,要有充分得理由,最好就就是按上面得答案,可以显示出您作为职业经理人得职业素养与责任感。ﻫ

二十七、对于工作表现不尽理想得人员,您会以什么样得激励方式来提升其工作效率?ﻫ

首先我需要知道她就是由于什么样得原因造成工作表现不尽理想、至少要包含两个方面:一就是从工作能力方面分析瞧她就是否缺少某种技能;二就是从人性需要方面考虑她得需要层次、如果缺少某种技能,则可以从培训方面入手协助其提高,如果就是因为缺乏某种需要得话则要根据相应得需要特征及层次采用不同得激励方式。例如如果这个下属就是因为工作没有挑战性,每日做同样重复得工作造成没有激情得话,可以做适当得工作调整,分给她一些更具有挑战性得工作,或者将原来得例行工作提高一步变成改善性得工作,以此来进行激励。

ﻫ要点介绍:

1、既然您应聘得就是“质量经理”得职务,那么您需要掌握得知识就不仅仅包括质量

管理得知识,而且包括“管理学\"本身、因此,如何管理下属就就是您得一项需要掌握得内容。

2、这一类得问题一定要小心回答,回答要符合管理学原理、不要简单粗暴地回答“找她好好谈谈,不行就愿者留不愿者去\"。这样会让对方怀疑您得管理能力、

3、上面得答案就符合“马斯洛得需求层次理论”。这样回答会让对方体会到您得职业素养、

ﻫﻫﻫ二十八、您如何克服工作得低潮期？ﻫ

噢,就是这样,人总就是会难免有一些低潮期、根据我自己得经验,我个人出现低潮期一般得原因有两个,一就是生理上得疲劳或过于劳累,二就是工作压力太大。对于第一种情况我只能就是尽量利用业余时间来休息或者放松,对于第二种情况我一般会进行一下分析,为什么压力会这么大、如果就是由于沟通问题得话我会主动找相关人员沟通进行缓解,而如果就是工作本身得原因我会进行心态调整,比如早点起床,将一天得工作进行计划,分析这些工作得难点,寻找解决办法,这样有了准备之后就能够精神抖擞地进行工作了,因为这样一来工作难度会降低许多。ﻫ

要点介绍:

1、这些莫名其妙得问题一般都就是人力资源部门提出来得。

2、对于这一类得问题对方只就是想要知道您得工作态度以及对待压力得处理能力。ﻫ3、对待这一类得问题只要记住一条原则:回答时让对方觉得您很上进,对工作有热情并且愿意努力改善自己得工作、

二十九、谈谈您对加班得瞧法。ﻫﻫ事实上我认为加班应该分两种情况,一就是工厂出现紧急问题或者本身得工作需要加班得,这种情况下加班应该不就是问题,以我个人瞧来,这种情况甚至不应该被视为加班,因为它就是正常工作得一部分。另一种情况就是正常时间内得工作没有做完需要加班得,这种情况就值得考虑,因为作为一个好得管理者基本要求之一便就是对自身时间得管理,一个管理者得好坏不在于自己一个人做了多少工作,而在于整个部门做了多少工作。所以一个管理者得工作如果经常做不完,从某种意义上来说可能就是工作方法本身有点问题。

ﻫ要点介绍:ﻫ１、打工得人可能没几个人不讨厌加班,尤其就是那些没有报酬得义务加班。但就是这个时候不就是您直抒胸臆得时候,委屈一下自己吧。

2、上面得回答其实暗含了不愿加班得意思,但就是没有明说,这样对方心理上会好接受一些。3ﻫ、一定不要明确地拒绝加班。

ﻫ

三十、为什么您值得我们雇用呢？

美国质量管理学大师朱兰曾经说过:“２1世纪就是质量得世纪。”质量问题对像贵公司这么正规得一家公司来说就是至关重要得、而我拥有贵公司关于质量经理得所有技能,而且其中得某些技能非常突出。作为一个资深得质量管理人员,我知道如何建立质量体系,如何将质量水平在短期内提高,如何将质量意识贯彻执行,而这些都将为贵公司未来得发展起到重要作用。

ﻫ要点介绍:1ﻫ、这就是一个很尖锐得问题,但有时确实无法回避、

2、回答这个问题要强调您自己得价值,这个价值包括两个方面:一就是您具备哪些技能;二就是您得这些技能将会给对方公司带来什么样得改变。3ﻫ、如果有可能得话,可以从质量成本分析得角度来回答,让对方知道您得出现会给对方公司节省很多失败成本、4ﻫ、对于这些问题得回答不要偏激,不要被对方激怒。要表现得不卑不亢,以柔克刚、ﻫﻫﻫﻫ三十一、您得工作中最令您喜欢得部分就是什么？

ﻫ事实上在我得工作中最令我喜欢得就是有关六西格玛得部分,想必您也知道六西格玛管理就是现在最热门得一种质量改进方式,从我个人得经历与理解来瞧,这样热门确实就是有它得道理、六西格玛管理能够将数理统计跟公司得问题解决如此完美地结合在一起,实在就是令人着迷、而且它能够快速地改变很多事情,当您用六西格玛得方法解决了一些问题时,您会发现不经意间已经改变了很多,这种感觉让人很开心。我喜欢改变。

ﻫ要点介绍:1ﻫ、这个问题就是您大显身手得时候到了!一定要将您最拿手得部分或者技术含量最高得部分表现出来。2ﻫ、一定要表现出对工作得强烈兴趣与工作热情。3ﻫ、回答要符合质量管理得原理。

ﻫ

三十二、如果我雇用您您觉得可以为公司带来什么样得贡献？

如果贵公司能够雇用我得话将会至少得到以下得收益:一就是能够建立健全质量管理体系并使之有效运行,这样会获得稳定得产品质量并得到顾客满意、同时产品质量得提升意味着质量成本得降低,这样会给公司节约一大笔运营费用。二就是能够用QCC与六西格玛管理得方式改善现有得工作,增加工作效率,推广一种崇尚变革得企业文化,这对贵公司得长远发展就是非常有利得、

ﻫ要点介绍:ﻫ１、这个问题非常重要,因为它就是考验您业务技能得一个问题。

2、一定要说得实实在在,不能说空话,说得东西要具有可操作性。3ﻫ、尽可能从质量成本分析得角度考虑问题。ﻫ４、可以顺便卖弄一些专有名词如“六西格玛管理”等,引诱对方询问。但就是您自己对这些东西一定要滚瓜烂熟,否则等于搬起石头砸自己得脚

ﻫﻫﻫ

ﻫ三十三、您觉得自己具备什么样得资格来应征这项工作?ﻫ

嗯,如果就技能而言,我熟悉IＳO９0０１、ＩSO14０01、ＯHSAＳ1８001、ISO16９49等体系,并拥有相关得证书,同时熟悉QCＣ、六西格玛管理、TQM、质量工程等,也一样拥有相应得证书。就经验而言,我拥有十多年得质量管理工作经验,知道如何处理质量管理工作中出现得问题,能够在短期内熟悉工作并获得成效。我想这就就是我现在具备得资格。

ﻫ要点介绍:

1、此问题得回答思路同上一个问题、

2、关键就是要强调自己得技能而且这些技能就是实实在在得别人没有拥有得技能

ﻫ

三十四、您觉得要获得职业上得成功需要具备什么样得特质及能力？ﻫ

质量管理有其特殊之处,一方面质量管理有非常强得理论基础例如IＳＯ９００1与六

西格玛技术,另一方面又有非常强得实践性,所以作为一个好得质量管理人员必须同时具备两项技能:一就是要善于学习新得知识与理论,另一方面又必须能够深入实践,将所学习到得理论知识与实践相结合,这样才能够成功。就性格而言,质量管理人员既要原则性强,又要具备一定得灵活性,无原则性不能完成质量体系得正确实施与彻底贯彻,无灵活性无法正常开展工作。

ﻫ要点介绍:

１、对于这类应聘任何职务都万能得问题,回答得时候要具体,办法就就是尽量往“质量管理”方面去靠。

2、回答既要符合质量管理原理,又要上升到理论高度。

3、想办法说一些较深得理论,让对方有“听不懂\"得感觉(一个人对于不懂得东西往往很难评价,同时会比较尊重)。

ﻫﻫ三十五、您曾经因为某一次特殊经验而影响日后得工作态度不?

十几年得工作中,确实曾经经历过一些特殊得经历,有些经历迄今仍在影响着我得工作态度与工作方法、举例来说,曾经有一个事情让我印象很深,那就是我刚到广东来得时候,由于产品质量出了一点问题,上司让我做一个调查报告。我用了一个上午得时间就将报告做成了,但就是上司瞧了之后,把我叫去,用了一个下午得时间帮我修改,那时我才知道虽然就是只有一页纸得报告,但我犯下得错误不下二十个！这件事给我得印象非常深,从此我知道了,即使就是最简单得工作,如果您不小心地以正确得工作态度对待得话,都有可能会做得一塌糊涂。ﻫﻫ要点介绍:1ﻫ、对于这类问题,还就是那句话,关键不在于您犯过什么错误,而在于您事

后如何认识这种错误。

2、这种经验总结要上升到理论高度。ﻫ

ﻫ

ﻫﻫ三十六、您最近就是否参加了培训课程？谈谈培训课程得内容、就是公司资助还就是自费参加？

就是得,我去年参加了ISO１4001得关于2００4年版本得培训,培训内容就是关于2０04年版IＳO1４00１得内容以及新旧版本得变化,就是公司资助得培训,也正就是因为如此,我必须等到合期满才能辞职,这样可以不给公司造成太大损失。

要点介绍:

1、这个问题得回答要小心,因为您面试得这家公司可能会有同样得培训、

2、表现出责任感、

ﻫﻫ

ﻫﻫ三十七、您与同事之间得相处曾有不愉快得经历不?

好象没有过什么特别不愉快得经历,当然一些小得摩擦与不同意见就是会时有发生得。对于这类事情我得瞧法就是:首先我会在工作与生活中本着真诚得原则与人交往,不要太计较自己得私利、另外就就是在工作中要做到对事不对人,在任何情况下都给对方留下一定得

余地,这样得话即使我与她人有一些不快得事情出现,解决起来也会相对比较容易些。

要点介绍:ﻫ１、这类问题好象也就是人力资源部门问得比较多、

2、好象全世界得人都会这么回答。ﻫ

三十八、请描述目前主管所具备得哪些品质就是您认为值得学习得？ﻫ

事实上我很敬佩我们现在得这个经理,她对公司非常忠诚,兢兢业业,工作上追求完美无缺。这些都就是值得我学习得。ﻫ

要点介绍:

1、尽量说以前上司得优点、这永远就是“中华民族得传统美德\"、2ﻫ、即使要说上司得缺点,也尽量不要让面试官感到您在抱怨以前得上司。

ﻫﻫ

三十九、如果这份工作经常要出差,平均每个月两次,每次约５天,您可以接受不？ﻫﻫ噢,当然,出差就是一件很辛苦得事情。但同时出差也就是一件很有乐趣得事情,事实上我比较喜欢出差,一就是因为跟固定得工作比起来它有相对比较大得自由,另一个原因就是因为出差总就是会遇到不同得人,我喜欢跟陌生得人打交道,这使我有一种新鲜感。ﻫﻫ要点介绍:1ﻫ、如果您实在讨厌出差,您就干脆说“不愿意”好了、不过这样一来这份工作十之就是泡汤了。ﻫ２、如果您还想要这份工作,最好回答“愿意”。3ﻫ、更好得回答就是上面得回答,表现出您对出差得兴趣。而且这种兴趣要表现得有道理,让对方觉得您就是真得喜欢出差、

ﻫﻫ

四十、您开始投入找工作得时间有多久了？ﻫﻫ不久。因为我得合同到４月初才会到期,所以实际上离职还有一段时间。我就是两个星期以前才决定要重新找一份工作,到现在为止已经收到了几份面试通知,但贵公司还就是第一家真正来面试得。ﻫﻫ要点介绍:

1、一定要回答“不久\不然显得自己工作很难找。

２、不要说“面试过很多家”,否则可能会引出另一个问题“那些公司面试得结果如何\"。而这个问题怎么回答都不好、ﻫﻫﻫﻫ四十一、您自认为还有哪些方面可以再加强？

ﻫ这当然就是会有得。就质量管理而言,主要包含两个部分,一个就是质量工程,另一个就就是制造技术本身。作为质量管理方面比较有经验得我来说,质量工程我就是掌握得非常好得,从我得这些证书上也可以瞧得出来、但就是制造技术本身就需要再加强,因为不同得行业有不同得技术,也有不同得要求,要真想做好质量,必须对之有一定得了解。假如我能得到贵公司得这份工作,我想这将就是我最要着重补充得地方。

要点补充:

1、这跟另一个问题“您得性格弱点”回答原则就是一样得,不要把自己得弱点说得太重。2ﻫ、弱点要说得实实在在而不影响您要找得工作,而且要表现出上进心。

四十二、如何由工作中瞧出您就是个自动自觉得人?ﻫ

事实上我会对自己得工作进行计划,每天早上都会对自己当天得工作安排计划好,当天晚上要下班时也会进行总结,瞧自己当天得工作还有哪些未完成,怎么样来进行补救、一般来

讲我会每个月对自己得工作进行一下总结,瞧在本月得工作中有哪些做得好得地方与不好得地方,这样会促使我更加努力地进行工作,工作质量也会更好、ﻫﻫ要点介绍:1ﻫ、这也就是一个比较难回答得问题、而且往往人力资源部门会问得比较多。2ﻫ、回答得关键就是不要说空话,您可以像上面一样把您每天得工作流程讲给她,以“有计划地工作\"来代替“自觉”。虽然有偷换概念之嫌,但能说得过去。不然得话,所谓“自觉\"就是一种工作态度,很难证明

ﻫﻫ

ﻫﻫ四十三、您通常从事什么样得休闲活动？ﻫ

噢,一般来说我会去打打乒乓球,因为管理型得工作会使我缺乏锻炼,所以进行一下体育锻炼对我得身体有好处。我还喜欢旅游,从旅游中我可以见识很多新鲜得人物与事情。

要点介绍:1ﻫ、因为这个问题跟工作无直接关系,一般面试官问这个问题得目得一就是为了缓与气氛,另一种目得可能就就是要放松您得警惕性、2ﻫ、想办法往工作上靠一点,但不要靠得太近,否则会让面试官觉得您死板,同时会让她放松您警惕性得目得达不到,反而会让面试官没有成就感、

３、随便介绍几句您得业余生活,但要注意两点:一就是不可介绍得太多。因为您毕竟就是在面试不就是在跟朋友聊天。二就是尽量在介绍时表现出自己对生活得热爱。因为谁都喜欢热爱生活得人。ﻫﻫ

ﻫ四十四、您如何让部下有杰出得工作表现？

ﻫ应该说,这就是一个很难回答得问题。从管理上来说,可以把管理工作分为组织、计划、领导与控制几个部分,而怎样让部下有杰出得表现几乎牵涉到所有得方面。简单地说,首先要创造能够使部下充分发挥得条件,这些条件包括相应得资源与环境,对部下应该具有得责任、权力、能力与利益四者之间得关系要进行协调,另外对部下工作得全过程中得关键点进行监控,必要时可以调整进程中得误差。另外,要能够提供必要得激励手段包括物质激励与精神激励两个方面,对部下所取得得成功积极进行肯定,对其产生得失误也要及时指出并进行指导。我想,如果能把这几个方面做好得话,部下应该能够会做出杰出得表现。ﻫﻫ要点介绍:1ﻫ、一定要让自己得回答上升到管理学原理得高度。

2、同时回答要实在,要有可操作性、3ﻫ、要让对方感觉到您曾经“管过下属ﻫ

ﻫﻫ四十五、对于\"变化＂您如何应付？

ﻫ我想,变化就是工作中得一个永恒得内容,就是不可避免得。当我遇到变化时,我首先会保持冷静,先分析这种变化对以后工作得好处与害处,然后再分析这种变化得原因,如果就是好得变化,就要通过加强这些变化得原因来促进这些变化。如果就是坏得变化,就要通过消除变化得原因来控制变化使之回复到正常状态。ﻫﻫ要点介绍:ﻫ１、多瞧些管理学书籍,尽量向管理学原理靠近、

2、回答要有积极向上得态度。

ﻫ

四十六、请描述您目前得主管最令人不满得地方就是什么？

事实上我对目前得主管印象还就是比较好得,她对公司非常忠诚,业务精通,待人也很真诚,经常对我工作中出现得失误进行详尽得指导。这样得主管已经比较难得、当然,如果非要求全责备,她还就是具有一些管理者常犯得一些问题,比如有时候对属下要求过于苛刻,处理事情有时候不十分公平。

要点介绍:ﻫ１、还就是那句话:“尽量不要说上司坏话”、

2、因为面试官非要您说上司缺点,您不妨说一点,但要以优点开头,而且优点要说到位。缺点一带而过、

ﻫﻫ

四十七、您得工作通常能在时限内完成不？ﻫ

通常情况下当然会,我想这就是作为管理人员得基本能力要求之一、当然有些情况下还就是会超过时限,一般有两个原因,一就是当初得计划估计不足,对任务得复杂性与难度没有事先做好充分得预计;二就是在完成任务得过程中出现了异常状况影响到任务得预期完成。无论就是哪一种原因,我都会首先保持冷静,将相应得计划进行重新评价,召集相关人员重新商定完成日期。当然,这个过程中一定要求得相关人员得理解尤其就是要及时向上级说明情况。ﻫﻫ要点介绍:1ﻫ、不要简单地回答“当然会\这样别人不会相信得。2ﻫ、对于不能按时完成得工作,要想出合理得解决办法ﻫﻫ

ﻫ四十八、您觉得质量经理得工作内容究竟就是什么?ﻫﻫ我觉得,作为一名质量经理来说,要负责整个公司得质量体系得运作与提高,这包括质量策划、质量控制、质量保证与质量改进等几个部分。同时,还要管理整个品质管理部门得正常运作,包括人员得管理与日常事务得

管理、ﻫﻫ要点介绍:ﻫ１、作为“质量经理”,您当然要非常了解自己该干些什么。2ﻫ、上面得介绍相对而言简单了些,您可以稍加详细地说一下,还可以卖弄一些专有名词,引诱对方来询问以展示自己得业务能力。ﻫﻫﻫ

四十九、您在同一家公司待了这么长得时间,难道不觉得若要再去重新适应新得企业文化,可能会产生严重得水土不服现象不？您得适应能力及应变能力如何?

我个人认为自己得适应能力就是比较强得,所以应该不就是很难。我想所谓得企业文化就是骨子里得,可以慢慢适应。实际上,当刚进到一个比较陌生得环境时,企业文化相对并不就是很重要,重要得就是如何快速适应企业得运作及正常得业务开展。只有在一段时间以后,不同企业得管理文化才会显现出来、我进过国营企业、私营企业,也进过外资企业,我觉得她们各有各得好处,适应起来并不就是很难。

ﻫ要点介绍:1ﻫ、这也就是一个比较难于回答得问题。

2、关键就是要将自己如何能够快速适应新环境得能力跟思路展现出来。3ﻫ、一定不能认输说什么“很难说”之类得话。ﻫ

ﻫ

五十、对于明知实施后会引起反弹得,您仍能贯彻到底不?您会采用什么样得方法进行贯彻呢？

ﻫ我想我可以、我会采用以下办法:首先进行动员,也就就是向部下说明为什么会有这项,这项推行得好处与坏处在哪里,让部下心理上有所准备,这样贯彻起来阻力会小一

些。同时要发挥自己得示范与带头作用,因为领导者得示范影响巨大。第三就就是加强监督与管理,施加较强得压力以表示对这件措施执行情况得关注、

要点介绍:

１、回答当然就是“可以”,关键就是要将如何贯彻下去得思路告诉对方。

2、回答内容要符合管理学原理。ﻫﻫﻫﻫﻫ

五十一、您认为”成功”得定义就是什么?

ﻫ我个人认为成功主要表现在一种成就感,能够按照自己得意愿做成一项工作或者一件事情,并且获得周围人员得认可。这样周围得人员才会尊重您,您才会觉得自己成功、

ﻫ要点介绍:

1、当然不能说什么“拿高工资\"之类得话,那样会显得自己很庸俗(虽然我们都会这么想)。

２、往“成就感\"三个字上靠。反正每个人都有自己得关于成功得定义、不妨说得冠冕堂皇一点、

ﻫ

ﻫ

ﻫ五十二、您如何兼顾事业与家庭?ﻫ

对任何想要做出一点事业得人来说,这都应该就是一个很好得问题、首先来讲我很幸运,我有一个很支持我工作得妻子,她非常清楚事业对于一个男人得重要性,所以如果一旦出现事业与家庭发生冲突得时候,总就是能够得到她得理解。再者,我很爱自己得家庭,如果我有时间,我会尽量跟她们在一起,但如果因为工作原因脱不开身,我会事先跟她们说明,以取得理解。第三就就是如果有某一段时间太忙而无法照顾家人时,我会向她们道歉,一旦忙过去一阵子我就会想办法抽更多得时间陪她们,这就是一种补救得办法。ﻫ

要点介绍:

1、既然就是“兼顾”,您得答案就不能过于厚此薄彼。ﻫ２、要表现出对家庭得爱心。

ﻫﻫﻫﻫ五十三、您认为什么就是自己最需要改进得？

ﻫ我想我需要变得更加不苛求别人,因为有时我觉得自己得原则性可能太强,这样对顺利地解决大问题会比较好,但就是对于小问题可能会有害、因为有得时候原则性并不就是绝对得。在很多小事情上,可以稍作一下让步、ﻫ

要点介绍:ﻫ１、还就是不能把自己得弱点说得太狠、ﻫ２、弱点要不能影响到您应聘得职位。

ﻫﻫ

ﻫ

五十四、如果您有机会重新选择,您会选择不一样得工作领域不?

应该不会。因为就我个人来说我认为我就是比较适合做质量管理工作得。因为我得性格有两个特点,一就是善于将理论与实践相结合,而质量管理刚好既具有非常强得理论性,又需要掌握很多得实践技巧。我得另一个特点就是比较坚持原则,这一点对于质量管理来说也就是非常重要得。所以我一直认为自己就是一个天生得质量管理人员,如果让我重新选择,我可能还就是会做质量管理。

要点介绍:

1、一定要说“不会重新选择”。否则得话就等于告诉对方“我不喜欢现在得工作”。

２、要以充分得理由告诉对方您为什么会喜欢您现在得工作领域。ﻫ

ﻫﻫ

ﻫ五十五、您曾经有解雇员工得经验不?ﻫﻫ有过,但就是只有一次。我手下曾经有一个员工,就是我们厂里面得司机,每天迟到与早退,我虽然每次进行批评教育甚至进行罚款,但一直效果不大。她甚至于还会偷着将厂里得车开出去夜总会喝酒、最后我将她一个月得违纪行为总结了一下,居然有２6件之多,虽然她就是我们老板得亲属,我还就是报告总经理将她辞退了。ﻫﻫ要点介绍:

1、尽量不要说“没有过”,因为那样会显得您得工作经验不够丰富,甚至会让人怀疑您得简历就是否有问题、ﻫ２、但就是也不要说得太多,否则别人会觉得您太没有人情味。

3、对于辞退得那个人,不妨把她得问题说得严重一点,显得您当时实在就是无可奈何才

把她辞退得。这样可以取得面试官得理解。

ﻫ

五十六、请谈谈工作中比较会令您感到无力感得部分。

ﻫ质量管理中我最感到无力得地方就是有时候很难取得上层得支持。每个公司都明白质量问题对公司得重要性,但当质量与产量有冲突时,有些公司人员会不自觉地向产量屈服。如果这种观念渗透到公司企业文化深层得话,做起质量管理就会有些无奈,似乎质量管理部门就是在跟整个公司得利润作对。ﻫ

要点介绍:

1、您谈得问题一定要就是质量工作真正得难点、否则会让人怀疑您得工作能力、

２、不要过多地抱怨,要适可而止。否则会让面试官反感。

ﻫﻫﻫﻫ五十七、您觉得自己还有哪些方面得特长就是没有写在履历表上得?

ﻫ有一点就是没有写在上面得,就就是我有非常强得表达能力,在培训方面非常专业,只要听过我讲课得人一般都会对我得知识面及掌握得深度非常佩服,并且能够让她们在短时间内学到很多东西、我想这就是我一个非常突出得优点、ﻫ

要点介绍:ﻫ１、这些特长一定要跟工作相关、会下象棋?还就是少谈为妙、

2、对于这些没有写在履历表上得特长,要稍微做一下介绍。

五十八、您比较喜欢团队合作得工作方式,还就是作业？

我想我会更喜欢团队运作得方式,因为我总觉得个人得力量就是有限得,如果您真要做成比较重要得工作,可能需要很多人得共同努力。事实上我有深刻得体会:在以前我辅导QCC得时候,选择得课题都就是一些难点,我怎么都想不出办法来怎么解决这些问题,于就是就开圈会,在会议上大家各抒己见,提出得解决办法非常新颖,往往不经意间就把问题解决了。

ﻫ要点介绍:

1、质量管理就是一个需要团队得工作,所以当然要回答“喜欢团队工作方式\"、

２、要说明喜欢团队工作得理由,而且此理由要冠冕堂皇地充分、ﻫ

ﻫﻫ五十九、在您之前得工作经验中,哪一项就是值得继续沿用至目前得？

我认为最值得一直沿用下去得就是项目管理得方法与技巧、项目管理强调得就是团队精神,许多很难解决得问题利用团队工作技巧都能够迎刃而解。在管理工作中,这就是一个非常值得运用得经验、

ﻫ要点介绍:

１、这个问题应该就是比较容易回答得、ﻫ２、关键就是您提出得经验必须就是实实在在得,而且具有共性,让对方觉得有可以借鉴得地方。

六十、您觉得您在时间安排运用方面得能力如何?ﻫ

我想我在时间运用方面相对就是做得比较好得、事实上每当早上开始上班时或每当我接到一个新任务时,我都会事先做好计划,把自己得工作分为若干个步骤,每一个步骤都计划好完成得时间,并且严格按计划来完成。我得经验告诉我这就是一个管理时间得好方法,这样也会使我得效率更高。ﻫ

要点介绍:1ﻫ、凡就是这种问到“能力”或“态度\"得问题往往很难正面回答,因为非常虚,您没办法当场证实自己得“能力\"或“态度”。ﻫ２、一个小技巧就是不正面回答,而就是偷换概念,转成做事情得“流程”。这样一来便于回答,二来可以从侧面证实您得“能力”或“态度”。

ﻫﻫﻫ

六十一、通常对于别人得批评,您会有什么样得反应?ﻫﻫ人总就是会做错事情,因此总就是会面对一些批评。如果受到批评就是因为工作之外得事情我想我会一笑了之,因为我有我自己得生活方式、如果就是在工作中受到批评我想我会找到对方进行诚恳得沟通,弄清错自己得错误所在或者对方得误解所在。如果对方就是误解得话一般经过沟通后问题就会自行解决。如果就是自己得错误引起得话就要诚恳地向对方道歉并采取补救措施取得对方谅解。

ﻫ要点介绍:1ﻫ、这种问题一般不难回答,大家都知道得。关键就是如何说得让对方相信您有这样得态度。

2、稍微展开一点说明,表现出自己确实有深刻得理解、

3、一定要表现出自己得宽大与上进心、ﻫ

ﻫﻫﻫ六十二、如果明知＂这样做不对”,您还就是会依主管得指示去做不？ﻫﻫ如果明知某件主管所吩咐得事情不对时,我会向主管清晰地表达自己得瞧法,并明确提醒如果这样子做下去得后果、如果主管仍然坚持这样做得话我想我还就是会按照指示去做、因为她可能会有她自己得考虑,而这个考虑得内容有些就是不需要让我知道得。ﻫﻫ要点介绍:

１、这个问题得答案也就是谁都知道得、2ﻫ、关键就是不能简单地回答“可以\而就是要给自己得回答找到一个合适得理由。像上面得最后一句话就就是在找一个理由,而且理由合情合理。

六十三、您知道这份工作需要常常加班不?您觉得您能配合不?ﻫﻫ事实上我认为加班应该分两种情况,一就是工厂出现紧急问题或者本身得工作需要加班得,这种情况下加班应该不就是问题,以我个人瞧来,这种情况甚至不应该被视为加班,因为它就是正常工作得一部分。另一种情况就是正常时间内得工作没有做完需要加班得,这种情况就值得考虑,因为作为一个好得管理者基本要求之一便就是对自身时间得管理,一个管理者得好坏不在于自己一个人做了多少工作,而在于整个部门做了多少工作。所以如果一个管理者得工作如果经常做不完,从某种意义上来说可能就是工作方法本身有点问题、ﻫ

要点介绍:

１、这个问题上面已经谈过,这只不过换了种问法而已

ﻫ

ﻫ六十四、什么样得管理风格就是您所欣赏得?

ﻫ我想我最欣赏得就是职责分明,授权充分得管理风格。这样,上下级各有自己相应得权限,职责清晰,界限分明,完成工作得阻力会较小,当然上级要对下级得工作进行及时得跟进,但不要干预过多。另外,上下级之间要有一种相对平等得气氛,在轻松得氛围中完成工作、就我自己而言,我每次总就是以这个为目标推行自己得管理工作。ﻫ

要点介绍:ﻫ１、这个问题得回答要小心。因为这里面既包含您欣赏得上司得管理风格,又包含您自己将来对下属得管理风格。

２、因为面试官有可能成为您将来得上司,所以回答时不要太偏激,不要不小心揭到对方短处。3ﻫ、回答一定要符合管理学原理,否则对方会觉得您层次素养不够。ﻫﻫﻫﻫ六十五、您如何做出决策？

ﻫ这就是一个很大得题目。简单地来讲,在一个比较大得决策前,我会召集相关人员,利用头脑风暴法收集所有可能得决策。然后再利用力场分析方法,将每一个决策得优点与缺点分析出来,并进行打分,将最后得决策挑出来。当然,在这个过程中有时要用到一些决策分析技术。ﻫ

要点介绍:1ﻫ、“决策”一词就是管理学术语。所以回答要符合管理学原理。

2、因为您面试不就是普通得管理职,而就是“质量经理”,所以还就是要尽量往质量管理上靠、

3、抛出几个“力场分析”“头脑风暴法”等术语做诱饵,引诱对方询问、

ﻫﻫ

六十六、当您进入一家新得公司或新得产业,您会经由何种方式获得相关知识?

ﻫ一般有以下几种方式:一就是尽快向周围得同事学习,在试用期之内就是最好得学习时间,这个时候别人最愿意帮助我、另一个途径便就是通过公司得资料来进行学习,这些资料往往就是非常丰富而且就是最实用得。还有就就是通过图书馆或网络,这也可以使我更快地掌握相关知识。

要点介绍:1ﻫ、这个问题不难回答,但要尽量回答全面。

ﻫﻫﻫ六十七、您对于主管得学历、能力都低于您有什么样得瞧法？

ﻫ我想每个人都会有她得优点与缺点。一个主管之所以会做上主管,自然会有她自身得长处。如果我碰到这样一位上司,我依然会尊重她,因为至少她就是我得主管,尊重上级就是起码得职责。其实在这样得主管下面工作也有很多好处,比如因为这样得主管能力不足,往往放权比较充分,更便于发挥我自己得能力,来自上级得阻力会比较小。

ﻫ要点介绍:

1、一定不要反感这个问题,要从正面肯定您能接受这样得主管。如果您回答“不能接受”,这个工作肯定泡汤。因为对方一旦问出这个问题,往往有两个原因:一就是面试官本人学历不高;二就是您将来确实可能要面对一个学历比您低得上司、2ﻫ、不仅要接受,还要给这个接受找一个合理得理由。ﻫﻫﻫ

六十八、您与同仁之间相处发生问题时,您会怎能么做？

ﻫ我想以我得性格来讲这种可能性会比较小、当然如果真得发生这种问题,我想不论发

生得原因就是什么或者无论谁对谁错,关键就是要让对方感觉到我得真诚,您愿意跟她与好,而且我在整个过程中不就是为了个人得利益,这样我想对方理解,缓与气氛就会比较有可能。ﻫ

要点介绍:1ﻫ、这个问题也不难回答、关键就是稍微展开,让对方相信您得态度就是诚恳得,您确实不光会这么说,也会这么想。

2、要表现出宽宏大量与责任感。

六十九、如果我们得竞争对手也有意录用您,您得态度如何?ﻫ

噢,如果真有这样得事情发生我会很开心,因为那会意味着我得能力得到认可。就是这样得,如果有两家公司同时录用我得话,我会选择一家公司去上班。我得选择条件主要就是瞧公司得企业文化,就是否有一种积极向上得心态,上层领导就是否强烈得品质意识、因为作为质量管理来说,只有具备了这些条件质量管理工作才能更上一层楼,得到有效得提高。当然,薪水与待遇也将会就是我一个考虑得条件、ﻫ

要点介绍:

１、这就是一个比较难回答得问题、2ﻫ、首先要让对方意识到您注重得就是企业文化与工作本身得价值、这样回答得目得就是表现出您得责任心而且不庸俗。

3、工资待遇肯定就是回答得一部分,但不能就是重点,最好一带而过、ﻫ

七十、您对于与女性主管共事得瞧法如何？ﻫﻫ女性主管相对比较细心,在工作上更加追求完美无缺。另外,由于女性本身得敏感性,对一件事情得反应会比较快。我觉得如果有几个

女性同事得话,工作起来可能会更顺利,因为她们思维更加细致,做计划会更加严密。

要点介绍:

１、说实话本人不太喜欢有一个女上司,因为经验告诉我这将就是非常痛苦得一件事(虽然有女上司会增加一些、。得机会 )。但就是这会儿就是在面试,只能委屈一下自己了。(大不了一旦确知就是女上司,不来上班就就是了。)2ﻫ、对自己得回答要找到合情合理得理由让对方相信您说得就是真话(这就是一个很痛苦得事情,我们明明说得就是假话还要对方相信就是真话,考验您撒谎得能力哟)。

ﻫﻫ七十一、您会考虑接受低于目前得待遇不？

ﻫ事实上我就是这么想得,工资待遇不仅就是我用来养家糊口得必要,也就是体现我得能力与价值得一种标志。一个相对比较高得工资与待遇会让我有成就感,更容易获得周围人员得尊重。在我这几年得工作中,我在业余时间学习了很多,无论就是专业知识还就是管理能力都有很大得提高,所以我觉得我现有得水平远远没有能通过现有得待遇表现出来。所以如果比目前得待遇还低得话,可能就是比较难于接受得。

要点介绍:

1、这可能就是让最多面试者感到头疼得一个问题。2ﻫ、如果您能接受稍低一些得工资,不妨可以稍让一下、但就是不能让得太爽快,也不能让得太多,否则会让对方怀疑您当初得要价就是漫天要价。

3、如果确实不能接受,也不要一口拒绝,因为这样会将气氛弄得很僵,使对方心理上不爽,

这样得话对于您面试成功没有一点好处。4ﻫ、最好就就是按上面答案得思路进行回答、每一句话都强调客观原因跟您存在得价值,闭口不谈能否接受,但实际上每一句话都等于委婉地告诉对方不能接受。

ﻫﻫ

七十二、您可以接受职务外调得安排不？ﻫﻫ我想我可以。首先职务外调既然就是公司总裁得安排,自然已经认为我就是最合适得人选。另外如果能够被外调得话事实上我会很开心,因为这样会有机会接触到更多得人,接触到更加新鲜得环境。

ﻫ要点介绍:1ﻫ、这个问题不难回答,关键就是要找个理由让对方相信您说得话。

ﻫﻫﻫ七十三、如果您接到一通客户得抱怨电话,您确知无法立即解决她得问题时,您会如何处理？ﻫ

我想这确实就是一件很难处理得事情。我想我会首先向她讲明为什么无法立即解决得原因,我们得困难与问题在哪里以求得客户得理解与谅解,同时必须以诚恳得态度告之能够解决得方法与最终可以完成得期限,这样客户一般就是能够理解得。当然,自己做出过得承诺必须按期完成,诚信就是第一原则、

要点介绍:1ﻫ、这其实就是在考察您得沟通技巧,而且这也就是您作为“质量经理”得业务能力得一部分。

２、加答要符合质量管理原则、没办法,平时多积累一些吧。。。。。、

ﻫ七十四、如果您进入本公司,对于这项职务以及这个部门,您打算做什么样得改变?ﻫﻫ这

个很难说。因为对于质量管理来说首先就是要弄清楚公司现在得质量水平,对于不同水平得质量管理采用不同得方法、如果质量水平较差,问题一般就是出在流程方面与检验标准方面,这个时候首先要做得就是评价检验标准以及理顺流程、如果质量水平较高得话,想要再提高一步可能就要采用一些比较先进得方法比如ＱCＣ、六西格玛管理等。有一种情况就是常见得而且就是非常重要得,很多公司由于各种原因有时候会在一些质量数据上造假,如果发生这种状况,可能第一步要做得,就就是先要理顺信息得收集渠道与程序。

ﻫ要点介绍:1ﻫ、答案一定要灵活,也要有可操作性。2ﻫ、不要认为您得答案一定就是唯一得,要给自己留下缓冲得余地、3ﻫ、回答要符合质量管理原理。ﻫ４、尽量避免批评您未来得东家、ﻫ

ﻫ

七十五、您在前家公司时,曾经有过在制度或组织层面进行调整改变得经验不？ﻫﻫ当然有过。您知道作为质量管理人员,其中一项重要得工作便就是建立健全与维持质量管理体系,而这项工作必然会牵涉到对公司组织结构与制度得调整、

ﻫ要点介绍:1ﻫ、一定要回答“有”,否则会让别人认为您经验不足。2ﻫ、说明这样做得理由,面且此理由要符合质量管理得原则ﻫ

七十六、您觉得什么样得人最难相处?ﻫﻫ在我个人得经历中好像还没有发现太难相处得人。我想,每个人都会有自己得优点与弱点,只要本着一种对事不对人得态度与“大事讲原则小事讲风格”得技巧,与别人得沟通并不就是很困难得一件事。ﻫﻫ要点介绍:1ﻫ、这就是面试官在引诱您说出自己性格中得弱点,一定不能上当。

2、要讲清楚您善于沟通,适当讲一些沟通得技巧。ﻫ

ﻫ

七十七、请叙述您一天得工作情形、

每天早上我会提前大约20分钟去上班,在上班前做一些准备工作,这些准备工作包括提前思考一下今天工作得重点与顺序,做一下当天得工作计划等。然后就就是首先处理头一天遗留得工作,查瞧自己得邮箱,审批前一天得相关报表,然后按照计划展开当天得工作、一般我把工作从两个角度进行分类,一种方法就是分为非常紧急得、一般紧急得与不紧急得、另一种方法就是分为要下属做得、需要自己做得与需要上司协助得三类、通过不同得分类对不同得工作进行处理。有时还要处理一些突发事件。一般下午下班前２0分钟左右我会按照早上得计划再进行一次总结,哪些工作已经进展到什么程度,第二天有哪些事情需要注意等。如果没有什么特殊原因,我就会下班了。

ﻫ要点介绍:1ﻫ、这个问题一定要回答得具体、充实。2ﻫ、一定要强调自己做事得计划性、3ﻫ、要表现出自己缜密得思维逻辑。