课程名称 培训内容 培训安排（时间、时长、讲师等） 企业概况 公司发展目标和经营业务、入职当天，总监助理培训，试题测试 部门概况 培训时长20分钟 培训考核 企业管理制薪酬福利制度、企业奖惩制入职一个月内,综合管理部 度 度、员工行为规范等 统一培训，培训时长1小时 工作岗位说工作岗位职责、岗位内容及入职当天,团队长自主培训，实地驻点演明 合作公司及产品培训 体验店客户接待流程和服务标准、商务礼仪 客户电话沟通、面谈技巧 说明:
1、 培训按时开展，入职培训的试题完成后交至总监助理处备案；
2、 情景模拟测试时，培训讲师应针对学员的不足现场指正,电话、面谈技巧建议团队长初期每天早上对其进行情景模拟训练,加深印象，迅速提高相关能力。
客户电话沟通、面谈技巧 入职一周内，团队长自主培情景模拟测训，培训时长1-2小时 试 平台相关内容 合作公司介绍和产品介绍 培训时长0。5—1小时 练 入职三天内，团队长自主培试题测试 训，时长2-3小时 体验店客户接待流程和服入职两天内，团队长自主培情景模拟测务标准、基本商务礼仪 训,培训时长0。5-1小时 试
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