管理信息系统-教学大纲

Management Information System

课程编码： 学分：2.5 课程类别： 专业课

计划学时：48 其中讲课：40 实验或实践：8 上机：0

适用专业：工商管理、市场营销

推荐教材：黄梯云主编，《管理信息系统（第四版）》，高等教育出版社，2010。

参考书目：张新主编，《管理信息系统》，机械工业出版社，2010。

薛华成主编，《管理信息系统（第四版）》，清华大学出版社，2003。

劳顿等著，薛华成编译，《管理信息系统（原书第11版》，机械工业出版社，2011。

课程的教学目的与任务

本课程是工商管理类专业的专业课。本课程的教学目的和任务是让学生通过本课程的学习，从管理、组织和技术等多个角度来认识管理信息系统；了解管理信息系统的功能和作用；掌握管理信息系统开发的要点；熟知管理信息系统的应用问题，具备开发管理信息系统和在管理中应用信息系统的初步能力；学会如何根据管理的需要，向系统开发人员提出设计要求，并配合开发人员全过程参与管理信息系统的研制过程，为管理决策服务。

课程的基本要求

学生通过学习信息资源管理及管理信息系统方面的基本理论和基本知识，接受系统工程方法以及信息管理方法的基本训练，获得以下几方面的知识和能力：(1) 掌握管理信息系统的基本概念，了解管理信息系统在管理中的地位和作用、管理信息系统的种类和应用领域；(2) 理解管理信息系统的分析方法、设计方法和实现技术；(3) 掌握管理信息系统的规划和开发方法以及管理信息系统项目管理和运行管理的基本知识；(4) 具有信息组织开发、分析研究、传播使用的基本能力；(5) 了解课程相关领域的最新技术和发展动态等。

各章节授课内容、教学方法及学时分配建议（含课内实验）

第一章：信息系统和管理 建议学时：4

[教学目的与要求] 了解信息的概念和性质；理解信息的度量方法；了解信息系统的概念和发展史；理解信息系统对管理和决策支持系统的支撑。

[教学重点与难点] 信息的度量；信息系统与管理的关系；决策问题的类型。

[授 课 方 法] 以课堂讲授为主，课堂讨论和课下自学为辅。

[授 课 内 容]

第一节 信息及其度量

一、信息化概览

二、信息的概念

三、信息的度量

四、信息管理和知识管理

第二节 信息系统的概念及其发展

一、系统和信息系统

二、信息系统的类型

三、信息系统的发展

第三节 信息系统和管理

一、当代管理环境的变化

二、信息系统和管理的关系

第四节 信息系统与决策支持

一、决策和决策过程

二、决策的科学化

三、决策问题的类型

第五节 管理信息系统面临的挑战

第二章：管理信息系统概论 建议学时：6

[教学目的与要求] 理解MIS的定义和特点；了解MIS的结构；了解环境因素对MIS的分类及现代管理方法的使用；了解MRPII及ERP。

[教学重点与难点]

[授 课 方 法] 以课堂讲授为主，课堂讨论和课下自学为辅。

[授 课 内 容]

第一节 管理信息系统的概念

一、管理信息系统的定义

二、管理信息系统的特点

三、管理信息系统的结构

第二节 管理信息系统与环境

一、生产过程的特征

二、组织规模

三、管理的规范化程度

四、组织的系统性

五、信息处理与人

第三节 管理信息系统的分类

一、国家经济信息系统

二、企业管理信息系统

三、事务型管理信息系统

四、行政机关办公型管理信息系统

五、专业型管理信息系统

第四节 制造资源计划(MRPlI)

一、MRPⅡ简介

二、MRPⅡ构成

三、MRPⅡ工作原理

四、MRPⅡ系统结构

第五节 企业资源计划(ERP)

一、ERP系统概念的提出

二、ERP系统的结构

三、ERP的经营理念

第三章：管理信息系统的技术基础 建议学时：6

[教学目的与要求] 了解数据处理的概念和发展阶段；理解数据的组织方式；了解数据库的产生和构成；学会使用数据库技术和网络技术。

[教学重点与难点] 数据模型；网络体系结构；WWW。

[授 课 方 法] 以课堂讲授为主，课堂讨论和课下自学为辅。

[授 课 内 容]

第一节 数据处理

一、数据处理的概念

二、数据处理的目的

三、数据处理的内容

第二节 数据组织

一、数据结构

二、数据文件

三、数据库

第三节 数据库技术

一、数据库系统的构成

二、数据模型

三、数据库数据处理

四、数据库保护

第四节 计算机网络

一、计算机网络的概念与分类

二、计算机网络体系结构

三、典型的网络通信技术

四、Internet/Intranet

五、多媒体网络

第五节 Web开发的基本技术

一、WWW（World Wide Web）

二、HTML

三、Frontpage

四、交互网页的制作

五、ASP（动态服务主页）

六、Web数据库

第四章：管理信息系统的战略规划和开发方法 建议学时：2

[教学目的与要求] 理解信息系统发展的阶段论和开发MIS的策略；清楚MIS战略规划的作用和内容；掌握BSP和CSF方法；理解MIS对企业流程重组的作用；理解结构化开发方法并会使用；理解原型法及面向对象法；了解CASE方法。

[教学重点与难点] 关键成功因素法；结构化系统开发方法；原型法。

[授 课 方 法] 以课堂讲授为主，课堂讨论和课下自学为辅。

[授 课 内 容]

第一节 管理信息系略规划

一、信息系统发展的阶段论

二、开发管理信息系统的策略

三、管理信息系略规划的作用和内容

四、MIS战略规划的组织

第二节 制订管理信息系略规划的常用方法

一、企业系统规划法（简称BSP）

二、关键成功因素法（简称CSF）

第三节 企业流程重组

一、企业流程重组的概念

二、企业流程重组的步骤与方法

第四节 开发管理信息系统的策略和方法

一、结构化系统开发方法；

二、原型法；

三、面向对象方法；

四、计算机辅助软件工程法 (CASE）

第五章：管理信息系统的系统分析 建议学时：8

[教学目的与要求] 了解可行性分析的任务、内容，可行性分析报告的内容；了解详细调查的目的、原则；学会组织结构调查、管理功能调查和管理业务流程调查，能够绘制数据流程图；掌握数据字典的建立方法；学会描述处理逻辑工具的使用；学会系统分析；理解各种管理模型；理解系统逻辑方案的内容。

[教学重点与难点] 业务流程调查；数据流程图；数据字典；处理逻辑工具。

[授 课 方 法] 以课堂讲授为主，课堂讨论和课下自学为辅。

[授 课 内 容]

第一节 可行性分析和详细调查概述

一、可行性分析

二、详细调查

第二节 管理业务调查

一、组织结构调查

二、管理功能调查

三、管理业务流程调查

第三节 数据流程调查

一、数据流程图及其绘制用符号

二、数据流程图实例

三、绘制数据流程图的方法

第四节 数据字典

一、数据字典的作用和内容

二、数据字典的定义

三、数据字典中对数据 结构的定义

第五节 描述处理逻辑的工具

一、判断树

二、判断表（又称决策表）

三、结构英语表示法

第六节 系统化分析

一、系统化分析的目标和内容

二、数据属性分析

三、确定新系统的数据处理方式

第七节 研究和确定管理模型

第八节 提出新系统的逻辑方案

第六章：管理信息系统的系统设计 建议学时：8

[教学目的与要求] 理解系统设计的主要工作；掌握代码设计方法；掌握功能结构图、流程图的设计方法；会对计算机硬件、网络、数据库管理系统、应用软件等的选择做出正确的决定；掌握输出设计、输入设计、数据存储设计的方法；掌握处理流程图设计的方法，学会编写程序说明书和系统设计报告。

[教学重点与难点] 信息系统流程图；数据存储设计；处理流程图设计。

[授 课 方 法] 以课堂讲授为主，课堂讨论和课下自学为辅。

[授 课 内 容]

第一节 系统设计概述

一、系统设计的任务

二、系统设计的原则

第二节 系统详细设计

一、代码设计

二、功能结构图设计

三、信息系统流程图设计

四、系统物理配置方案设计

五、输出设计

六、输入设计

七、数据存储设计

八、处理流程图设计

九、制订设计规范

十、编写程序设计说明书和系统设计报告

第七章：管理信息系统的系统实施 建议学时：4

[教学目的与要求] 了解物理系统的实施基本内容；利用一种软件开发工具采用结构化程序设计方法开发系统；掌握程序和系统调试方法。了解系统切换、运行及维护的过程；了解项目管理的内涵，会制定相应评价文件。

[教学重点与难点] 结构化程序设计方法；调试；系统切换；

[授 课 方 法] 以课堂讲授为主，课堂讨论和课下自学为辅。

[授 课 内 容]

第一节 物理系统的实施

一、计算机系统的实施

二、网络系统的实施

第二节 程序设计

一、对程序设计的要求

二、结构化程序设计方法

第三节 软件开发工具

一、电子表格软件

二、利用数据库管理系统的生成功能

三、套装软件

四、可视化编程工具

五、计算机辅助工具

第四节 程序和系统调试

一、程序调试

二、分调（功能调试）

三、总调（能行性联调）

四、特殊测试

五、实况测试

第五节 系统切换、运行及维护

一、系统切换

二、系统运行管理及维护

第六节 项目管理与系统评价

一、人员管理

二、拟定和实现项目工作计划

三、制定相应文件

四、系统评价

第七节 从结构化系统开发方法的系统实施到面向对象方法的系统实施

一、理性统一化系统开发方法的提出

二、统一建模语言

第八章：面向对象的系统分析与设计 [教学目的与要求] 通过实例加对深面向对象系统开发方法的理解。

[教学重点与难点] 面向对象的基本概念。

[授 课 方 法] 以课堂讲授为主，课堂讨论和课下自学为辅。

[授 课 内 容]

第一节 面向对象的基本概念

一、对象的基本概念

二、类的基本概念

三、消息及消息传递

四、继承的基本概念

建议学时：2

五、面向对象的含义

第二节 面向对象系统开发的原理

一、面向对象系统开发的方

二、面向对象系统的分析

三、面向对象系统的设计

四、面向对象系统的实施

第三节 面向对象系统开发工具—UML

一、类图及用例图

二、状态图及顺序图

三、活动图及协作图

四、配置图及组件图

第九章：信息系统的管理 建议学时：2

[教学目的与要求] 理解项目管理内涵；学会网络计划法；理解信息系统日常运行管理、系统文档管理、系统的安全保密；了解信息系统评价的内容和指标。

[教学重点与难点] 网络计划法；信息系统的评价。

[授 课 方 法] 以课堂讲授为主，课堂讨论和课下自学为辅。

[授 课 内 容]

第一节 信息系统开发的项目管理

一、信息系统的开发方式

二、项目工作计划

三、系统平台与商品应用软件的选用

四、人员的培训

第二节 信息系统的运行管理

一、信息管理部门的任务

二、信息管理部门的设置

三、信息主管

四、信息人员的职业道德

第三节 信息系统的评价

一、信息系统的评价内容

二、信息系统的评价指标

第四节 信息管理部门

一、信息管理部门的任务

二、信息管理部门的设置

三、信息主管

四、信息人员的职业道德

第十章：决策支持系统 建议学时：2

[教学目的与要求] 理解决策支持系统的概念，了解决策支持系统的基本组成；了解决策支持系统的基本组成；了解智能决策支持系统和群体支持系统；了解信息系统的发展及对未来组织和社会的影响。

[教学重点与难点] 决策支持系统的功能；模型库子系统；方法库子系统。

[授 课 方 法] 以课堂讲授为主，课堂讨论和课下自学为辅。

[授 课 内 容]

第一节 决策支持系统的概念

一、决策支持系统的产生与发展

二、决策支持系统的功能与定义

三、决策支持系统的分类

第二节 决策支持系统的组成

一、决策支持系统的结构

二、人机对话子系统

三、数据库子系统

四、模型库子系统

五、方法库子系统

第三节 智能决策支持系统

一、智能决策支持系统的基本概念

二、智能决策支持系统的结构

三、人工神经网络在分析与决策中的应用

第四节 群体决策支持系统

一、群体决策支持系统的基本概念

二、群体决策支持系统的类型

三、群体决策支持系统的组成

第十一章：信息系统在企业中的典型应用 建议学时：4

[教学目的与要求] 掌握客户关系管理（CRM）、供应链管理（SCM）、电子商务（EC）和电子政务的原理与功能；了解管理信息系统软件的发展趋势。

[教学重点与难点] CRM、SCM的功能。

[授 课 方 法] 以课堂讲授为主，课堂讨论和课下自学为辅。

[授 课 内 容]

第一节 客户关系管理 一、CRM的产生 二、CRM的概念 三、CRM的主要功能 第二节 供应链管理

一、供应链管理的产生背景 二、供应链的概念 三、供应链管理的概念 四、供应链管理的框架 第三节 电子商务 一、电子商务的产生与发展 二、电子商务的概念 三、电子商务的功能 四、电子商务的基础框架 五、电子商务的模式 第四节 电子政务

一、电子政务的概念

二、电子政务的产生与发展

三、电子政务的基本模式与功能

四、电子政务系统的结构

五、电子政务系统的建设

撰稿人：王廷蔚 审核人：