监理工作流程图大全
目录
一、施工阶段监理工作总程序： ........................................................................................ 1 二、施工准备阶段监理程序： ........................................................................................... 2 三、开工申请核签程序： .................................................................................................. 3 四、协调会议纪要签发程序： ........................................................................................... 4 五、图纸会审及技术交底程序 ........................................................................................... 5 六、施工组织设计（方案）审查程序： ............................................................................... 6 七、单位工程质量控制程序： ........................................................................................... 7 八、工程进度控制程序： .................................................................................................. 8 九、施工阶段投资控制程序 ............................................................................................... 9 十、测量放线监理程序： ................................................................................................ 12 十一、土方工程质量控制程序： ...................................................................................... 14 十二、基坑边坡土钉墙及锚杆支护监理程序：.................................................................... 15 十三、预应力管桩质量监理程序： ................................................................................... 17
19 十四、打（压）桩工程质量控制程序 ................................................................................ 十五、地基与基础工程质量监理工作程序： ....................................................................... 20
十六、原材料、成品、半成品质量监理工作程序： ............................................................. 21 十七、隐蔽验收控制程序： ............................................................................................. 22 十八、钢筋工程质量监理工作程序： ................................................................................ 23 十九、砼工程质量监理工作程序： ................................................................................... 24 二十、防水混凝土结构工程质量控制程序 .......................................................................... 25 二十一、水泥砂浆防水层工程质量控制程序：.................................................................... 27 二十二、卷材防水层工程质量控制程序： .......................................................................... 28 二十三、地面与楼面工程质量监理工作程序：.................................................................... 29 二十四、门窗工程质量监理工作程序： ............................................................................. 30 二十五、屋面工程质量监理工作程序： ............................................................................. 31 二十六、装饰工程质量监理工作程序： ............................................................................. 32 二十七、建筑设备进场监理工作程序： ............................................................................. 33 二十八、建筑设备安装工程质量监理工作程序： ................................................................ 34
............................................................................................. 37 三十、给水工程监理程序：
三十一、排水管道工程监理程序： ................................................................................... 38
三十二、电信、电力管道监理程序： ................................................................................ 39 三十三、电梯安装工程质量监理工作程序： ....................................................................... 40
42 三十四、电气安装工程监理工作程序： ............................................................................. 三十五、空调通风防排烟监理程序： ................................................................................ 45 48 三十六、自动喷淋及消火栓灭火系统安装监理程序： ..........................................................
三十七、工序交接检验程序： ......................................................................................... 52 三十八、工程变更处理程序： ......................................................................................... 53 三十九、工程计量程序： ................................................................................................ 54 四十、工程款支付核签程序： ......................................................................................... 55 四十一、设计变更审核程序： ......................................................................................... 56 四十二、工程款审查程序： ............................................................................................. 57 四十三、索赔处理程序： ................................................................................................ 58 四十四、工程质量事故处理程序： ................................................................................... 59 四十五、工程结算监理工作程序: ..................................................................................... 60 四十六、合同争议处理监理工作程序： ............................................................................. 61
四十七、施工安全控制的监理工作程序： .......................................................................... 62 四十八、安全隐患和事故处理的监理工作程序： ................................................................ 63 四十九、文明施工的监理工作程序： ................................................................................ 64 五十、工程竣工初步验收监理工作程序： .......................................................................... 65 五十一、工程竣工验收监理工作程序： ............................................................................. 66
....................................................................... 68 五十二、工程竣工档案验收监理工作程序：
五十三、保修阶段监理工作程序 ...................................................................................... 69 ................................................................................ 71 五十四、组织协调控制监理工作程序
五十五、质量处理程序 .................................................................................................. 72
一、施工阶段监理工作总程序：
项目监理组进驻现场
熟悉图纸有关资料、编制监理实施细
监理人员通 监理工程师权限通知 监理程序通知 使用报表通知
送施工单位
施工现场调查
施工组织设计审批 图纸会审 投 资 控 制 分包单位资格审查及 管理机构体系 第一次工地会议
检查施工现 场的安全保 护文明设施
签发开工指令 实施监督与管理 督促施工单位严格按规 、图纸及工艺标准施 工，按规定及要求报验 分析查明原 不合格 因，监督返 修、返工 合格 质 量 控 制 审核工程量 审核预算 审核签发工程付款 单、处理索赔
上岗人员资格审核 原材料预控 构配件预控 设备预控 分部分项与单位工 程质量预控及验收 组织竣工初验
协助业主组织竣工验收 进 度 控 制 参与质检部门核定质量等
审核总进度计划 审核年、季、月施 工进度计划 实际进度与计划进 度对比分析、调整 签发竣工移交证书，施工阶段监理总结 安 全 控 制 审查安全技术措施方案 检查各项安全生产制度 参加安全生产检查
二、施工准备阶段监理程序：
监理人员进场
协助业主进行施工招标投标
办理建筑、开工、施工许可证 办理施工临时用电、临建报批手续
办理拆迁、消防、交通、环保、绿 化、通讯
现场复查施工放线、测量原始地面 线，现场交桩
图纸会审、技术交底、施工组织设 计、方案审查
召开第一次工地会议
工程开工，进入施工阶段监理
三、开工申请核签程序：
施工单位
总监 申 签章 报 批复 提
出 提 初 总监室 示 审
意 转 签署 见 发 意见 现场监理工程师 与业主及各方面协 调会
四、协调会议纪要签发程序：
现场监理工程师或总监主持协调会
指定 有关 人 员 拟订会 议 纪要文 稿
现场监理工程师或总 监 审 查 、 核 定 征求有关方 面包 括 业 主 意 见 是 修改 否 总监签章、行文外发
五、图纸会审及技术交底程序
熟悉施工图纸，初审提出问题 各专业监理工程师
监理组部会审 总监主持
整理列出问题清单 各专业监理工程师
清单问题审核 总监理工程师 清单问题补充 各专业监理工程师
清单问题汇总 汇总清单问题 报业主
列出设计要点、施工重点及难点 各专业监理工程师
召开技术交底会
在业主、施工单位、设计单位、监理单 位四方图纸会审会上，由交底并 就准备好的问题进行答疑 业主、设计单位、监理单位、施工单位
整理设计会审纪要发有关单位
六、施工组织设计（方案）审查程序：
施工组织设计申报 施工单位
初 审 各专业监理工程师 向施工单位咨询 和落实主要问题 各专业监理工程师
监理组织会审 项目总监主持，业主、 设计单位、施工单位、 监理单位各专业监理 工程师参加
施工组织设计审查 项目总监
业主审批
施工组织设计付诸实施 七、单位工程质量控制程序：
设计交底、图纸会审 业主、设计、施工、监理人员 申请开工 承建商 审批、发布开工令 业主、总监理工程师 附: 1)审查施工组织设计 2)测量复核资料 3)材料、机械设备进场情况 4)有关材料的试验报告 5)施工企业件 6)分包单位的资格审查表 制定质量监理细 监理工程师 工序施工 承建商 不合格 自检、填报分部分项质量审批表 承建商 资料齐备 材料合格 上道工序合格 跟踪检查 监理工程师 承建商 下达整改通知书 监理工程师 现场检查、业资料检查 监理工程师、质检站 整理分析检查资料、填写质量监理记录、编写质量监理报告 承建商、总监理工程师 编写质量监理总结、质量控 制结束 工程未全部完成 组织竣工初验 监理参加“三方”竣工验收 督促承建商报请质量监督站核定竣工工程量等级 签发竣工移交证书
八、工程进度控制程序：
施工承包合同工期
编制施工进度计划 承建商
制定相应的劳动力、机械、材料使用计划 制订施工进度综合控制计划 监理工程师 业主、监理工程师审查讨论 编制相应的年、季、月度计划 承建商 检查施工人员材料供应、设备情况 监理工程师 检查实际进度执行情况 监理工程师 偏离计 每月、季度调整一次计划
监理工程师
划
定期（每月、每周）进行进度分 析，编写进度报告提交业主 监理工程师 编制进度监理总结，进度控制工作结束 监理工程师 竣工验收 颁发竣工证书 监督工程返修 合同保修期满
九、施工阶段投资控制程序
确定投资目标 投资目标分析、论证 分解投资目标 确定资金使用计划 编制资金使用计划
审核施工组之设计 编制施工组织设计 有无不合理 之处？
Ye 修改施工组织设计 No 主要技术方案 技术经济分析
设计挖潜、修 改、变更 施工
审核设计挖潜 、修改、变更 审核已完工程实物量 已完工程实物量
项目建设与外部环境 协调
设计与施工协调 不同施工单位间协调 投资目标与进度目 标、质量目标协调 有无索 赔可能
已完工程结 算单
审核已完工程结算单
已 完 工 程结算 No
有无不合 理之处？ Yes 修改已完工程结算单 审核索赔文件 No 有无不合 理之处？ No 提出索赔文件
Yes
(续前页)
去除不合理部分 认可索赔文件 签证索赔文件 实际投资与计划投资比较 N
有无偏差？ Y 分析投资偏差原因 采取纠偏措施 未完工程投资预测
投资目标是否 要调整？
N
确定投资目标 调整方案
Y 提出投资目标调整方案
审核竣工决算文件
竣工决算文件 Y
有无不合理 之处？ N 竣工决算
修改竣工决算文件
结 束
图例： 业主工作 设计人员工作
监理工程师工作 施工单位工作
十、测量放线监理程序：
测量仪器及钢尺的检定情况 承包人 测量仪器及钢尺的检定证书 监理工程师 检查结 果 不合格 通知承包人将仪器、 钢尺送计量器具检 定部门检定 合格 ·当起始红线依据是 规划红线桩和水准 点，要校测红线桩和 水准点 ·当起始红线依据是 邻近原有建筑或构 筑物时，各有关方面 代表要到现场指定 与确认 校测起始依据 承包人 监测起始依据 监理工程师 不合格 与设计单位联系，解 决后，办理文字手续 监测结 果 大型建筑物 或建筑群 承包人 合格 场地平整测量,计算挖、填土方量 检测及审核挖、填土方量 监理工程师 审核结 果 不合格 重新按竖向规划测 量，并计算挖土、填 土的土方量 合格
(续前页) 制定场地控制网测设方案 承包人
审核场地控制网测设方案 监理工程师
审核结 果 不合格 承包人重新修改测 设方案
合格 测设场地控制网 承包人
监测场地控制网 监理工程师
监测结 果 不合格 合格 承包人 承包人重新测设场 地控制网
一般建筑物
建筑物定位、桩位、基坑放线
审核建筑物定位、桩位、基坑放线 监理工程师
监测结 果 承包人重新定位、放 线 合格 进入下一道工序 承包人
十一、土方工程质量控制程序：
确定施工方案 测量定位放线
准备工作 学习图纸和技术资料
学习操作规程和质量标准 挖、填土机械准备
清理现场，做好排水 做好土工试验准备 技术交底 书面交底
操作人员参加
控制挖方标高，不超挖
中间抽查 施 工 回填分层，控制厚度
自检
分层测量填土标高
验槽隐蔽签证 清理现场，文明施工 质量评定 执行验评标准
清除填土基层的草皮、杂物
土方竣工图
测量定位记录 土工试验记录
资料整理 回填土、干土质量密度试验记录 自检记录 质量评定记录 验槽隐蔽验收记录 施工记录
十二、基坑边坡土钉墙及锚杆支护监理程序：
熟悉图纸、地质勘察报告和现场条件 承包人/监理工程师
施工方案的编制、审批 承包人/监理工程师
不同意 监理审批
补充、修改、完善 承包人
同意 测量放线、施工准备 承包人/监理工程师
土方第一层开挖、喷护面砼层 承包人
布点定位、成孔、监理检查 承包人/监理工程师
监理确认 不同意
整改、返工 承包人
同意 放入土钉（锚杆）、监理检查 承包人/监理工程师
两次孔注浆 承包人
续前页
挂钢筋网片及加强筋、监理检查 承包人/监理工程师
监理确认 不同意
整改、返修 承包人
同意 坡面安插泄水管、喷砼 承包人
抗拔试验、监理检测 承包人/监理工程师
不同意 监理确认
加固、处理 承包人
同意 组织中间验收、交付使用 监理工程师 十三、预应力管桩质量监理程序：
熟悉图纸、地质勘察报告和现场条件 承包人/监理
施工方案的编制、审批 承包人/监理
监理审批 不同意
补充、修改、完善 承包人
同意 桩位放线、复核 承包人/监理
C80 级予应力管桩进场验收 承包人/监理/业主
试打桩，确定工艺参数与质量标准，静载试验
承包人/监理/业主
监理审批 不同意 研究商定或再试桩 承包人/监理/设计
同意 桩机就位、起吊插桩 承包人
续前页
打桩、接桩、送桩 承包人/监理 贯入度、桩尖入土深度指标确认 监理旁站
监理确认 不合格 继续施打或处理 承包人
合格 收锤、转移桩机 承包人
复测桩位偏差、组织竣工验收 承包人/监理
十四、打（压）桩工程质量控制程序
学习图纸和技术资料 学习操作规程和质量标准 准备工作 测量仪器准备 书面交底 操作人员参加 技术交底 起吊、搬运、堆放到施工地点 预制桩出厂合格证 打桩机保养准备 打桩平面位置测定 桩帽或送桩帽与桩周围的间隙为 5～ 10 ㎜ 锤与锤帽、桩帽与桩之间应有相适应 的弹性衬垫 打(压)桩 注意打桩垂直度 注意打桩顺序： 1.自中间向两个方向对称进行； 2.自中间向四周进行； 3.由一侧向单一方向进行； 4.先深后浅； 5.先大后小； 6.先长后短。 桩的静、动荷载试验资料和确 定桩贯入度的记录 桩位的竣工平面图 预制桩打（压）入记录 预制桩制作出厂记录 工程地质勘察报告 桩位测量放线图 材料试验记录 自检记录 质量评定记录 资料整理 清理现场，文明施工 质量评定 执行验评标准 不合格的要补强处理 隐蔽验收记录
十五、地基与基础工程质量监理工作程序：
复查轴线及标高 监理工程师
复查结果 不合格 ·口头通知 ·发备忘录 ·发监理通知 存在问题 改 合格 整 承包人 返工 地基处理施工 填报地基处理质量验收签证 承包人 承包人根据设计 和规要求自检 合格并报有关资 料
现场检查 监理工程师
现场抽样检查 专业监理工程师
检查结果
不合格 返工 承包人
·口头通知 ·发备忘录 ·发监理通知 整改 存在问题 合格 监理工程师签字 基础工程施工
填报基础分项工程质量验收签证 承包人 现场检查 监理工程师
承包人根据设计 和规要求自检 合格并报有关资 料 现场抽样检查 专业监理工程师
检查结果审查监理工程师 不合格
检查结果 返工 承包人 合格 监理工程师签字
十六、原材料、成品、半成品质量监理工作程序：
原材料、成品、半成品
自检 承包人
厂（场）质保书、出厂合 格证 产品准用证 市主管部门发
重 选 材 料
送材料报告单 承包人 监理试验工程师 审 核
不合格 监理工程 师 选用，定货前 定货后
合格
材料进入施工现场使用 批量、规格、使用部位报监理
承包人按规定批量自检并填写质检报告 单（填“监 A-03”、“A-04”表） 监理按抽检频率和 现场发现材料有问 题时进行抽检
专业监理工 程师审核
通知禁止使用并自 费运出现场
合格继续使用
十七、隐蔽验收控制程序：
施工单位自检合格、向监理单位申报（工程 报验单）并附隐检记录，质评表及有关资料 施工单位
施工单位现场检查验收 不合格 专业监理工程师 下达监理通知并提出整改要求 监理工程师 隐蔽记录签认 监理工程师 整改后再次申请 施工单位
进入下一道工序施工 施工单位 合格 再次检查验收 监理工程师 下达不合格项目通知，限期整改 监理工程师 整改后第三次申请 施工单位 合格
第三次检查验收申请 监理工程师
下令停工整顿或签发更换施工队伍的通知 监理工程师
十八、钢筋工程质量监理工作程序：
钢材进场检验
承包单位、监理工程师 检验结果 不合格 钢材退场 承包单位
合格 进场、挂牌堆放 承包单位
监理工程师 检查焊工特种工作操作证
钢筋下料、加工
清理基层钢筋绑扎 承包单位
承包单位 检查钢筋成型质量、焊接质量 监理工程师 钢筋焊接现场取样试验
承包单位、监理工程师
试验结果 合格
不合格 焊接返工 承包单位
钢筋绑扎、预埋件、预留洞验收 承包单位、监理工程师
返工或整改 承包单位 不合格 验收结果 合格
签署隐蔽工程验收单 监理工程师
十九、砼工程质量监理工作程序：
施工机具和原材料准备、检查、检验
承包单位、监理工程师
混凝土配合比试验、审定
承包单位、监理工程师 不合格 验收结果 合格 返工 承包单位
签署混凝土浇筑令 监理工程师 随机抽查 动态控制 测坍落度 制作试块 承包单位 监理工程师
混凝土搅拌、运输、浇筑养护 承包单位
拆模申请 承包单位
签署拆模通知
监理工程师
混凝土质量检查 承包单位、监理工程师
提出缺陷修补方案
承包单位
有
检查有无缺
陷 无
审查修补方案 监理工程师
混凝土缺陷修补 承包单位
签署中间验收证明 监理工程师
二十、防水混凝土结构工程质量控制程序 学习图纸和技术资料 学习操作规程和质量标准 制订保证防水混凝土质量的措施 施工机具准备 书面交底 操作人员参加 克服 上道工序弊病的补救措施 确定施工方案 测量准备工作 定位放线 挖、填土机械准备 清理现场，做好排水 做好土工试验准备 技术交底 申请 每个工作班不少于 1 组，每 100m3 防水 混凝土不少于 1 组；每个单位工程不少 于 2 组抗渗试块，其中一组标准养护 专业会签，防止遗漏 浇灌命令 岗位分工，操作挂牌 木 工、钢筋工跟班保质量 浇灌混凝土 执行重量比 根据情况调整配合比 自检 中间抽查 按规定预留、养护、试压试块 底部不得留施工缝；墙上不宜留垂直施 工缝 注意混凝土接槎部位 注意地下管道和电缆穿墙部位 截面尺寸准确、捣固密实 养 护 养护不少于 14 昼夜 按时覆盖 不宜设穿墙对拉螺栓 暖热季节定时浇水，冬季注意 保温防冻 隐蔽工程记录 原材料、半成品的质量证明文件 试块抗压和抗渗报告单 清理现场，文明施工 质量评定 执行验评标准 自检记录 质量评定记录 混凝土会签及浇灌命令 施工记录及测温记录 资料整理
事故处理记录
二十一、水泥砂浆防水层工程质量控制程序：
材料准备，出具合格证 办理基层隐蔽签证 申请水泥砂浆配合比 学习图纸和技术资料 学习操作规程和质量标准 准备工作 抽查基层标高及表面平整 技术交底 中间抽查 自检 施 工 注意接槎部位 书面交底 操作人员参加 克服上道工序弊病的补救措施 注意地下管道和电缆穿墙部位 清理现场，文明施工 注意表面平整、厚度和与基层紧密 结合 测量定位记录 执行验评标准 不合格的处理（返工） 质量评定 材料合格证 自检记录 资料整理 质量评定记录 隐蔽验收记录 施工记录
二十二、卷材防水层工程质量控制程序：
材料准备 胶结料试验配合比 上道工序交接检查 学习图纸和技术资料 准备工作 学习操作规程和质量标准 技术交底 中间抽查 自检 控制油温 书面交底 操作人员参加 验槽隐蔽签证 施 工 各层粘结牢固 基层必须干燥 卷材要封边，不得翘边 清理现场，文明施工 质量评定 材料合格证 沥青玛 脂试验配合比 执行验评标准 自检记录 资料整理 隐蔽验收记录 质量评定记录 施工记录
二十三、地面与楼面工程质量监理工作程序：
熟悉施工图纸 监理工程师
施工前的技术交底
承包单位
填写地面、楼面施工申请 承包单位 审核施工申请 监理工程师 不同意 修改申请 承包单位
同意 填写基层隐蔽验收通知书
承包单位
现场检查验收
监理工程师 合格 不合格 返工 承包单位
填写面层质量验收通知单 承包单位
现场验收 监理工程师
不合格
返工 承包单位
合格
填报楼、地面部分工程质量评议表 承包单位
现场验收 监理工程师
不合格 返工 承包单位
合格 地面与楼面工程验收签字 监理工程师
二十四、门窗工程质量监理工作程序：
熟悉施工图纸 监理工程师
填写开工申请单 承包单位
审核开工申请单 监理工程师
填写各项目，并附上： ·制作工艺要求 ·安装工艺、质量要求 ·木材含水率测定报告 ·钢门窗、铝合金门窗合格证
审核结果 同意
正式施工
不同意
承包单位、监理工程师
填报质量验收通知单
承包单位
承包单位根据合同条 款、规及设计要求， 自检合格，并报有关资 料 现场检查并抽样检测
监理工程师
检查结果 不合格，返工
合格
填写分项工程质量验收单
监理工程师
二十五、屋面工程质量监理工作程序：
熟悉施工图纸 监理工程师
领会施工意图 承包单位
填写屋面工程施工申请书
承包单位 审核施工申请书 监理工程师 填写容： (1) 施工技术方案及操作说明 (2) 基层验收签证单 (3) 材料试验报告及质量证明文件 (4) 施工件 不同意
同意 按设计层次分别施工
承包单位、监理工程师
填报质量验收通知单（每层次） 承包单位 承包单位按规自检合 格后填写
现场检查验收
监理工程师 不合格，返工 检查结果
合格 填写各分项质量验收单 监理工程师
二十六、装饰工程质量监理工作程序：
熟悉施工图纸 监理工程师
领会施工意图 监理工程师
填写开工申请单 承包单位
审核开工申请单 监理工程师 按要求填写各项目，并附上： (1) 施工操作工艺 (2) 质量要求 (3) 各项材料试验报告 (4) 产品出厂合格证
审核结果 同意 施工 承包单位 不同意
现场检查 监理工程师
填报质量验收通知单 （每一分项的工程） 承包单位 每分项抽样检测 承包单位根据合同条款、 规要求，自检合格，并 报有关资料
监理工程师
检验结果 合格 不合格，返工 填写分项（部）工程质量验收单 监理工程师
二十七、建筑设备进场监理工作程序：
供货合同 业主、总承包供应商
建筑物设备进入现场
业主、供应商（报监 A-05 表）
货 ·出厂合格证 ·技术资料 ·物品清单 ·货物装运单
开箱检验 业主、设计、监理、订货单位、安装施 工单位、商检局（进口设备）
不合格 检验结果 合格 承建商保管 待安装调试
安装调试监理员 程序见另页
二十八、建筑设备安装工程质量监理工作程序：
熟悉图纸，将工艺图与 土建图对照，核查有无 矛盾或参加图纸会审 监理工程师 监理工程师 填写开工申请 按要求填写各栏目，并 须附上： ·施工组织设计、施工 方案 ·工人、技术人员数量
审核容包括： ·承包人、分包 人资质证件 ·有关工种操作 人员的上岗证书 ·施工组织设计、 施工方案 审核开工申请 业主、设计、监理工程师、质检站 ·机械品种、数量 不同意 承包人 修改完善 ·承包人、分包人资质 证件 审核结果 同意 制作零部件、预埋件及隐蔽工程 承包人、质检站
按设计要求验收施工材料或器材，必要时作材性试验 监理工程师或质检站
合格 现场验收制作的零部件、预埋件及隐蔽工程 监理工程师、质检站 不合格 验收结果 合格 签认零部件制作质量验收单或隐蔽工程验收单 监理工程师 返工 试验结果 不合格 退换
（接下页）
续前表
设备开箱验收 部件及设备准备安装 安装现场验收（土建与安装中间交接验收） 监理工程师、承包人、质检站 业主、监理工程师、承包人
业主 解决
不合格 验收结果 验收结果 不合格 通知 整改
合格 部位及设备安装 承包人
部位及设备安装质量验收 监理工程师、质检站
验收结果 合格 不合格 返工
签认安装质量验收单 监理工程师
系统强度、严密性、真空度等试验及敏感件试验、电气耐压试验等 监理工程师
现场检查或复制 监理工程师
验收结果 不合格 整改
合格 签认试（耐）压报告单 监理工程师 （接下页）
续前表
系统单机无负荷试车 承包人
现场检查或复测 各有关专业监理工程师
不合格 验收结果 合格 重新返 工整改
签认单机试运转记录 监理工程师
由业主负责，对系统进行负荷试验测定与调整
业主、设计、承包人、监理工程师、质检站
测试结果 不合格 返工 整改
合格 签认测定数据与调整报告 监理工程师
审核该单项所有质量检验 评定表及评定等级 监理工程师
审核竣工资料 监理工程师
竣工交付使用
三十、给水工程监理程序：
测量放线
边坡支护 沟槽开挖 沟底抽水
验槽 不合格 监理工程师检验
合格 管道制作 安管 管道防腐 不合格 报监理工程师检验 合格 砌检查井 不合格
外观检查 管道试压 试压记录 不合格
报监理工程师检验 合格 填土夯实 不合格
清洗、消毒
不合格
密实度检查
合格 验收
三十一、排水管道工程监理程序：
测量放线 边坡支护 沟槽开挖 沟底抽水 验槽 不合格 监理工程师检验 合格 沙或砼基础 不合格 报监理工程师检验 合格 接口包封 不合格 报监理工程师检验 不合格 管道安装 检查井施工 合格 合格 填土夯实 不合格 密实度检查 闭水试验 合格 验收
三十二、电信、电力管道监理程序：
测量放线
支护 沟槽开挖 抽水
接头安装
排管铺设 钢筋砼包封
不合格
人孔井施工
监理工程师验收
合格 土方回填及夯实 击实试验
密实度检测
三十三、电梯安装工程质量监理工作程序：
更换承包人 （业主） 承包人资质审查 （监理工程师） *承包人、分包人资质审查 *有关工种操作人员的上岗证书
不同意
审核结果 填写开工申请单及施工组织设 同意 计（承包人）
审核开工申请单及施工组织设计 （监理工程师）
审核结果
不同意 修改完善 （承包人）
同意 同意熟悉电梯安装资料 （监理工程师）
电梯机房井道尺寸复核 （监理工程师）
设备开箱检验 （业主/承包人/监理工程师）
复核结果 整改 检验结果 更换生产厂家 安装容： *安装保护装置 正式进入安装阶段 （承包人） *机房设备安装检查 *导轨设备安装检查 *导轨安全时，缓冲器，曳 引绳，涨紧装置安装检查 *厅门、轿厢安装检查
*电气部分安装规化检查
（接下页）
续前表
每道工序填报质量验收单 （承包人）
现场检查 （监理工程师）
质量复核验收 （监理工程师）
不合格 检查结果 返工、整改 （承包人）
合格 安装质量验收单签字 （监理工程师）
进行系统调试测试 （承包人）
现场测试验收 （专职测试部门/业主/承包人/监理工程师） 不符合 整改、调试 （承包人）
测试结果
符合 安装测试验收报告签字盖章 （专职测试部门/业主/监理工程师）
审核电梯保证资料 （监理工程师） 审核质量检验评定表，评定等级 （监理工程师）
审核竣工资料 （监理工程师）
竣工交付使用
三十四、电气安装工程监理工作程序：
参加图纸会审，核查 电气图纸及土建、水 暖图纸有无矛盾 （监理工程师） 审核开工申请报告 （监理工程师） 不同意 填写开工报告 （承包人） 按开工要求填写各 栏目并附上： *电气施工组织设计 方案 *电气安装人员的上 岗证件 *施工检测仪表、设 备、工具，工种，数 量及品种 审核容： *承包人分包人的电 气安装资质证件 *电气安装人员的上 岗证件 *施工组织设计方案 测试结果 同意 制作零部件，预埋件及隐蔽工程 （承包人） 修改、完善 （承包人） 电气器材检查验收 容： *电缆，电线，母线， 高低压瓷瓶套管，接地 极，避雷针（带）型号、 规格、外观质量，电气 性能，产品质保书，试验技术报告，合格证 按设计要求进行产品验收，检查电 气器材，必要时作电气性能测试 （监理工程师） 不合格 审核结果 返修、退换 （承包人） 合格 现场制作零部件，预埋件及隐蔽工程 （承包人） 验收结果
不合格 返工 合格 隐蔽验收单签证，零部件制作认可 （监理工程师）
（接下页）
续前表 设备开箱验收容： *配电柜，箱，灯具等 型号，规格 *合格证，生产许可证， 出厂试验报告，产品说 明书等 *零部件，电气元器件， 备件是否完备，外观质 量是否有缺损
部件或设备准备安装 安装现场验收容： * 土建 施工是 否 竣 工，地坪门窗，墙面 是否符合安装要求 *电气箱，柜基础是 否符合要求 *预埋件，预留孔是 否符合要求
设备开箱验收 （业主/承包人/监理工程师） 安装现场验收（土建与安装中间交接验收 （电气承包人/监理工程师） 供货方解决
不合格 验收结果 验收结果 不合格 通知整改 合格 配电箱，柜等设备安装 （承包人）
配电箱，柜等设备安装质量验收 （监理工程师）
高压电缆，高压瓷瓶， 套管，母线等耐压试 验，变压器调整，冲击 试验，油开关调整试 验，空气开关整定，高 压柜过流，速断整定试 验，共用天线试验，共 用天线测试，消防报警 控制器测试控头试验
验收结果 合格 设备安装质量中间验收签证 （监理工程师） 不合格 返工 设备部缺陷由供 货方代生产商解决
续前表
电气调整试验，耐压试验 （承包人）
按规定进行复测或现场监测抽测 或审查试验报告（监理工程师）
试验结果
不合格 返修或退货
送配电调度灯具 试亮与设备联调， 消防报警联调，共 用天线调试。
合格 电气联动试验 （业主/承包人/监理工程师/） 不合格 试验结果 整改
合格 填写分项分部工程质检表 （承包人）
审核质检资料，评定分部工程质量等级 （承包人）
电气联调试验
（业主/承包人/监理工程师/） 审核所有竣工资料，竣工图 （监理工程师）
竣工验收，竣工交付使用 （业主/承包人/监理工程师/及有关单位） 三十五、空调通风防排烟监理程序： 业主、承建商、监理、 共同参加提出 问题及修改意见 图纸会审 存在问 题 存在 解决 不存在 审查开工申请报告 施工单位提供施工组织设 计、方案、人员组织、机械 设备、材料准备 审查结 果 不同意 承包商修改完善 同意 审查进场原材料及现场预留情况 予留有偏差 纠正处理 审查结 果 合格 原材料不合格 退换 必要时作材性试验 风管及部件制作 按质量标准及设备 要求抽查结果 不合格 返工或整改 开箱检查容： ·设备型号规格是否 与设计相符 ·外观是否完好无损 ·零配件是否齐全 审查进场原材料及现场预留情况 合格 容、系统是否 符合设计图纸要 求，支架间距、 牢固性、部件、 位置的正确性等 设备开箱验收 业主/承包商/监理 风管及部（组） 件安装的检查验 收（按规质量 标准） （接下页）
业主解决 不合格 验收结 果 合格 设备基础 检查验收 容:设备 基 础 尺 寸、预埋 件座标、 标高等 验收结 果 合格 检查结 果 不合格 返工或整改 合格 通风系 统的 保温 与油漆 的检 查验 收 基础承建商 处理 不合格 验收结 果 不合格 返工或 整改 合格 设备基础 检查验收 由承建商整 改处理 不合格 验收结 果 ·通风机、风机转数 系统、风量、风压的 测定 ·系统风管漏风率的 测定 ·工程需要时间尚需 测定空调露点温度送 风温度，及室温、 湿度 筑 由施工承包商负责进行 现场检查或复测 各有关专业监理工程师 系统单机无负荷试车 审核测 试结果 不合格 返工或 整改 合格 签认单机试运行记录 ·室气流组织的测 定 ·室噪音的测定 ·正压值的测定 ·自动调节系统参数 测定和联动调试
由业主负责对系统进行 负荷试验及调整 业主、设计单位、承包 人、监理工程师 不合格 验收结果 返工整改 合格 签认测定数据与调试报告 业主、承建商、总监理工程师 审核该项工程所有质量检验评定 表及评定等级 总监理工程师 审核竣工资料 总监理工程师 竣工交付使用
三十六、自动喷淋及消火栓灭火系统安装监理程序：
提供： · 消防工程施工合同 · 建筑设计防火消防部 门审核文件 · 消火栓系统施工图 建设单位 · 了解施工监理合同 · 熟悉施工图 · 核查与相关专业图纸有 无矛盾，汇集疑问准备 审图 · 备齐有关规程、规质 检标准 · 索取承建商资质证件 监理工程师 监理准备工作 设计交底、图纸会审 监理工程师 图纸会审纪要会签 设计、 监理、承建商、甲方 提供： · 消防工程施工安装资 质证件（复印件） · 熟悉施工图，汇集问题 提交设计 承建商 · 设计交底,答疑 · 质监站参加 · 甲方参加 · 施工单位参加 · 听取设计交底 · 参加图纸会审, 提问整 理会审纪要 承建商 审核容： · 资质等级围 · 消防施工人员上岗证是 否有效(工人、技术) · 特殊工种作业人员操作 证是否有效 · 施工组织设计(方案)是否 可行 · 产品选用是否报消防部 门批准 WWW.ZH 提供： · 开工申请表 审核开工申请和施工组织 · 施工组织设计方案 设计（方案） · 消防施工人员上岗证 监理工程师 (复印件) · 消防工程项目及产品选 用审批表(复印件) 承建商 修改完善 不同意 审核结果 同意 · 签署开工申请 · 审批施工组织设计(方案) 监理工程师
续:自动喷淋及消火栓灭火系统安装监理程序
审核容： · 消防产品是否与消防部门 审批相符 · 型号、规格、参数是否符合 设计要求 · 供货时间能否满足工期要 求 · 乙供材料价格是否合理 材料设备订货审核 监理工程师 提供： 审核结果 不合要求 · 消防产品技术资料 · 乙供材料推 荐资料 (监理、甲方认可) · 订货合同 承建商(甲方) 符合要求 按设计和消防部门要 求选订 检查容： · 产品、型号、规格、参数及 厂家是否符合设计和消防 部门要求 · 外观是否完好无损、标志齐 全、清晰 · 零配件是否齐全 · 材质证书、合格证及水泵安 装使用说明书是否齐全 · 消火栓及阀门试压记录 材料设备器材进场 检查、试验 监理(承建商、甲方) 检查结果 符合要求 开箱记录、试压记录 签认 监理工程师 不合要求 提供： · 产品材质证书、合格证 · 安装材料进场报审表 · 消火栓及阀门强度和严 密性试验记录 承建商(甲方) 退 货 检查容： · 是否按设计图留孔洞 · 孔洞尺寸是否符合规要 求 配合土建预留孔洞隐 蔽验收 监理工程师 · 配合土建预留管洞和消防管 · 隐蔽项目自检 · 作好隐蔽记录交监理签认 承建商
检查结果 合格 不合格 返 修 合 格 隐蔽记录签认 监理工程师 检查容： · 消火栓、阀门隐蔽管段、系 统管网试压与冲洗 · 隐蔽项目 · 设计变更认可 · 管网、消火栓、带、枪水泵 接合器及水泵安装质量 安装过程工程质量检 查验收 监理工程师 检查结果 不合格 要求：
· 必须严格按公安消防部门审 批的设计施工图施工，不得擅 自变更 · 若确需变更，必须取得原设
计
单位同意文件，并报消防部门 认可
· 负责安装全过程质量控制 · 作好试压、冲洗、隐蔽、安装 等记录
承建商
· 安装问题返修
· 材料、阀件问题退货
续:自动喷淋及消火栓灭火系统安装监理程序
各种记录签证 监理工程师 检查容: · 是否完成设计图中 全部安装项目 · 水泵系统、管道信 号阀、报警阀及消 防栓、带、管安装 是否符合设计和规 要求，是否符合 质量标准 · 消防栓、带、枪、 吸水泵管网等运行 试水情况 · 水池、水箱中消防 水保证措施 · 安装质量记录资料 系统调试 监理(设计、甲方、承建商) 设计问题 调试结果 不 符 合 要 求 合 要求 · 检查系统管道及水泵、消 火栓、枪的安装是否符合 设计和规要求，是否符 合质量标准 · 水池、水箱、管网充洁净 水 · 按调试方案启动水泵和 水泵接合器对管网、消火 栓及水带、水枪进行试 验，试验喷淋头的效果 · 作好调试运行记录 · 注意调中人身设备安全 承建商 分析原因 产品问题 安装问题 调 试 记 录 签 认 监理(设计、甲方、承建商) 消防工程竣工验收申请 甲 方 消 防 验 收 公安消防部门 待全部消防系统分项工程完成 后由甲方向消防局申请验收 三十七、工序交接检验程序：
坚持上道工序不经检查验收不准进行下道工序的原则。上道工序完 成后，先由施工单位进行自检、专职检，认为合格后再通知现场监理工 程师或其代表到现场会同检验。检验合格后签署认可方能进行下道工 序。其工作流程如附图示。
工序施工完毕 不合格 返修
施工单位自检、专职检验、 初验
合格 通知驻现场工程师或其代表
会同现场检查 试验室检验
是否合格
不合格 合格 签署质检合格意见
进行下道工序
三十八、工程变更处理程序：
施工单位书面提出工程变更书
总监室接办
与业主联系
现场监理工程师或总监组织审核（各专 业监理工程师参与）
否
接受 是 与业主联系 现场监理工程师或总监就变更费别与乙方协商
总监就工程变更批复
三十九、工程计量程序：
承 包 人
承包人提出计量申请或监理 工程师提出计量通知 不同意 重核
监理工程师审核计量资料
同 意
不同意 填写中间计量表
同 意 中间计量单、支付申请 单、工序交验单及自检资 料、监理工程师签发的变 更令、中间交工证书
报 业 主 审 批
写计量文件
四十、工程款支付核签程序：
支付 施 工单位
业 主 支付 申请 总 监 室 拒付
支付证书
质量监理 工程师
投资控制 工程师 （财务） 现场计量 工程师 （进度） 同意或拒付 总 监
四十一、设计变更审核程序：
总 监 审 核
设计单位 提出修改 后设计图 纸
总 监 组 织 审 核
接受 同意 不同意
编制 调整 预 算
总 监 审 核 与 业 主联系
现场监理 工程师 施 工单位 投 资控制
四十二、工程款审查程序：
承建商根据月度工程量 填写工程款付款申请表 造价工程师
各专业监理工程师提供本月 经验收确认的各专业工程量
造价工程师审查签认
总监理工程师或代表签认 并签发工程款付款报告 否 业主接受
是 承建商
四十三、索赔处理程序：
施 工 单位提 出 索赔报 告 总 监 主 持 审 核 专业监理工程师配合 否 索赔的理由 成立 是 （有理） 否 索赔的依据 有效完整 是 （有据） 否 索赔的计算 正确 是 （有度） 调解、仲裁 接受索赔 的报告并 与对方谈 判 业主 否 意见一致 是 起草索赔意见或批复 双方达成一致后签署 索 赔 生 效 业主
四十四、工程质量事故处理程序：
承建商
严重质量事故 一般质量事故
业主参加
建设部关于《工程建设重大 质量事故报告和调查程序》 执行 监理参加
质量事故阐述 承建商填报工程质量事故报告单
监理、设计和承建商制定事故处理方案
监理签发认可事故处理方案并督促实施
承建商按方案组织实施监理进行质量验证
四十五、工程结算监理工作程序:
工程已进行竣工验收且验收报告获批准
承包商向监理提交竣工结算报告、报表
监理审核竣工结算报告及结算报表 ·工程量清单中 的工程项目 ·施工合同文件 中规定的费用项 目 ·工程变更项目 ·费用索赔项目 监理审核工程量及费用
修正不合理部分，增加遗漏部分
监理、业主、承 有争议 包商三方协商
监理提出审核意见并送达业主及承包商
协商结果 不一致 总监暂定结算金额
无争议 扣除保留金、违约 金等应扣除部分 一致 监理编制竣工结算证明文件 总监签署竣工结算证明文件
按合同争议程序进行
业主审批竣工结算证明文件并按合同规 定时间支付工程款
保修期满承包商提出最终支付申请报告
扣除保留金、违约 金等应扣除部分
监理按合同规定审核、签认
业主审批并按合同约定时间支付剩余金 额
四十六、合同争议处理监理工作程序：
合同争议问题发生
一方当事人向监理和另一方当 事人提交书面合同争议事项
监理要求合同双 方继续履行合同
监理确定处理合同争议所需合理 时间并通知双方当事人
有异议 当事人依据合同将争议 提交仲裁或诉讼
无异议 监理对争议事项进行调查和取证 监理根据过程需要表达 独立意见
监理对调查和取证结果与双方当事人进行磋商
监理提出调解方案
总监进行合同争议调解 有效 监理做出处理意见
无效 监理做出独立的争议 不接受 书面处理意见 同 意 当事人将争 议提 交政府主管部门 调解 无效
接受 双方当事人 签 订调解协议书 双方当事人签认
监理督促当事人执行处理意见或协议 四十七、施工安全控制的监理工作程序：
熟悉施工安全法规、规则及标准 对设计施工图中影响建筑工程安全因素提出改进意见 对施工场地环境安全隐患提出纠正措施 承包商报送施工组织设计（或施工方案）及报审表 监理审查施工组织设计中（或施工方案）施工安全技术措施 安 全 资 质 安 全 保 证 体 系 人 安 员 全 配 组 置 织 机 构 及 安 全 管 理 制 度 程 安 全 生 产 操 作 规 理 特 种 作 业 人 员 管 术 施 性 工 能 机 及 械 安 设 全 备 条 技 施 安 和 全 纠 生 正 产 措 预 施 防 措 不合乎规定 总监签署审批表 按国家《建筑施工安全检查标准》（JGS559-99）进行监督检查 监理巡视、平行检验或旁站监理 组织现场安全检查 合乎规定 施 梯 物 工 料 用 提 电 升 与 外 用 电 工程例会提出安全预防措施 按 安 全 事 故 处 理 程 序 进 行
工 安 全 管 理 和 文 明 施 支 脚 护 手 工 架 程 和 基 坑 模 板 “ “ 五 三 临 宝 边 ” 、” “ 防 护 四 口 ” 、 塔 吊 和 期 重 吊 装 施 工 机 具 岗 种 特 证 操 殊 及 作 机 年 人 械 检 员 合 资 和 格 格 特 证 、 殊 上 工 整改通知 不满足检查标准 检查结果 严 重 安全隐 患 或 异常情 发出工程的 暂停工指令 进入正常施工状态
四十八、安全隐患和事故处理的监理工作程序：
施工过程中的监理 发现安全隐患、异常情况 监理向业主报告 必要时 发生重大安全事故 监理发出整改通知 采取紧急措施防止事态扩大 监理部向监理单位报告 监 理 督 促 承 建 商 进 行 整 改 不同意 监理发出工程暂停工指令 责成承建商组织抢救并保护现场 督促承建商向主管部门、 公安部门、立安全机构报告 即 口 书 头 面 报 报 告 告 监理参与事故调查和原因分析 z z 24h 督促承建商提交《安全事故调查报告》 市安全事故调查组 监理组织审查《事故安全调查报告》 同意 调查处理和结案 承建商提交《安全事故处理方案》 监 理 验 收 不同意 监理组织审查《安全事故处理方案》 同意 承建商实施《安全事故处理方案》 安全管理机构监督 不同意 监理检查验收 监理提交《安全事故处理报告》 监理发出工程复工指令 进入正常施工状态
四十九、文明施工的监理工作程序：
承建商报送《施工组织设计》及报审表 监理审查施工组织设计中现场文明施工设计或专项方案 机 现 构 场 文 明 施 工 管 理 置 施 图 工 现 场 总 平 面 布 计 现 牌 现 场 一 场 图 工 围 ” 程 栏 设 标 和 计 志 大 门 “ 设 五 硬 临 地 时 化 建 等 筑 单 物 体 、 设 道 计 路 放 现 设 场 计 污 水 处 理 和 排 粉 尘 、 噪 音 控 制 管理等制度 卫 生 、 消 防 和 治 安 、 监理发出整改通知 总监签署审批表 按市〈现场文明施工检查评定标准〉进行监督检查 和 工 做 地 法 围 栏 、 大 门 的 材 质 并 “ 分 成 齐 五 类 品 全 牌 堆 、 一 放 半 图 整 成 ” 齐 品 设 及 置 原 醒 材 目 料 水 场 排 地 放 、 措 道 施 路 硬 地 化 及 污 用 临 电 建 、 通 设 风 施 设 构 施 造 、 消 防 、 1 施 污 粉 工 染 尘 许 控 控 可 制 制 证 、 、 申 噪 垃 请 音 圾 控 处 制 理 和 、 证 食 及 堂 健 卫 康 生 证 设 明 施 和 许 可 保 现 卫 场 制 、 度 宿 及 舍 措 卫 施 生 和 安 全 发出整改通知 不满足评定标准 检查结果 满足评定标准 进入正常施工状态
五十、工程竣工初步验收监理工作程序：
承包商完成施工图及合同约定的全部工作容
承 包 商 整 改 、 完 善 承包商自行组织验收，质量评定合格 ·已完工程情况 ·技术档案及施工 管理资料 ·建筑设备安装调 试记录 ·分部分项工程质 量评定 ·申请报告签字盖 章是否符合要求 承包商向监理提交竣工初步验收申请报告， 提供竣工资料
监理审查竣工初验申请报告及竣工资料
核查结果是否满足竣工验收条件和质量要求 监理发出整 不满足 改通知 满足 监理 监理签认竣工初步验收申请报告 提前通知 监理组织进行工程竣工初步验收 质 量 监 督机构
必要时 业主 设计 承包商 其它单位
监理发出整改通知
不符合 参验单位提出验收意见 监督程序合法性
承包商整改 符合 符合监理结合观感质量，做出初验质量评定
监理复验
监理提交工程质量评估报告 经总监、单位法 人代表签认盖章
监理将质量评估报告报送业主、质监机构
五十一、工程竣工验收监理工作程序：
工程竣工初步验收完成
承包商整改完善
承包商向监理提交竣工验收申请报告 签字盖 章齐全 ·工程达到使用要 求 ·技术档按和施工 资料完整 ·主要材料、构配 件、设备进场检验 试验资料齐全 ·有质量合格证明 文件 ·有工程质量保修 证书 ·规划、消防、人 防、燃气、电梯、 环保、城建档案
监理核查竣工验收申请报告
监理发出整改 不满足 审查相关资料 通知 满足 监理单位签认工程竣工验收申请报告 总监、法定代表 人签字盖章 业主核签工程竣工验收申请报告
监理协助业主向有关部门申请专项验收
有关部门组织进行专项验收 业主提前 3 天通知质监部门
规划 消防 人防 城建档案 燃气 电梯 环保 监 督 程 序 合 法 性 主管部门
业主 设计 监理 承包商 分包商
监理发出整改通知 不符合 专项验收会议评述验收结果 符合 监理整理会议纪要
监理督促承包商整改
整改后必要时通知复检
主管部门出具专项验收合格证明或 准许使用证书
（接下页）
（续上页）
业主组织工程竣工验收 有关单位 提前三天通知 并请质监机构 进行监督，并 报送质保资料
业主 设计 监理 承包商 参验单位对工程进行综合检查
业主主持召开工程竣工验收会议
业主组织工程竣工验收
承包商作施工 其它各参验单 分部分项工程 监理记录参验 总结、监理方 位发表验收评 质量评定 汇 各方评述，整 作监理工作总 述意见 结
质监机构在三 个工作日发 出整改通知 总，业主综合 理验收会议纪 观感质量评分 要
意见综合总结 符合 不符合 各方评述监理发出 整改通知 承包商进行整改，完 成后向监理书面回复
参验单位签署质量验收合格意见
监理复验合格签署意见，主要问题 须通知验收各方重新进行现场验收
业主报送质 监机构备查
业主编制工程竣工验收报告 业主审查并书面回复质监机构
验收合格后 15 日 承包商提交工程移交申请 业主向主管部门按规定提交资 料和备案申请，办理备案手续
监理签发工程移交证书 业主批准进行工程移交 主管部门出具《建筑工程竣工 验收备案证明书》
上述程序完成后，业主即可将工程投入使用
五十二、工程竣工档案验收监理工作程序：
监理、承包商自检本单位形成档案资料、填 写并向业主报送《竣工档案情况申请表》
业主自检本单位形成档案资料，同时审核监 理及承包商档案
监理协助业主填写并向城建档案管理部门报 送《建设工程竣工档案专项验收申请表》
·在 5 个工作 日进行 ·若验收变更 时间应在 2 个 工作日通 知业主
相 关 单 位 进 行 整 改 城建档案管理部门验收小组主持进行档案验收 各相关单位技术负责人及档案员参加验收
监理 业主 设计 承包商
验收小组提出初步验收意见 不符合
城建档案管理部门出具《建设工程竣工档案专项验收意见书》 符合 业主组织工程竣工验收
相关单 位整改 不符合 业主向城建档案管理部门报送全部档案资料 城建档案管理部门复核审查全部档案资料 符合
城建档案管理部门发出《建设工程竣工验收档案认可证》
业主向城建档案管理部门移交完整的建设工程档案
五十三、保修阶段监理工作程序
承包商提交保修责任保证书
承包商自验收合格之日起开始进入并计算保修期
业主在工程使用过程中发现质量缺陷
业主通知监理单位
监理单位通知承包商并组织有关单位确认质量缺陷的事实和责任
监理 业主 设计 承包商 质监机构
质量缺陷事实和责任已经确认
责任方提出缺陷处理方案 非责任方按合同规定提出处理费用清单
监理审核处理方案和处理费用清单
业主审批处理方案和处理费用清单
承包商实施处理方案 若承包商不能及时实施处理方案
监理提出书面建议另由其它承包商实施
业主批准其它承包商实施处理方案 继 续 处 理 不合格
监理监督缺陷处理过程 承包商通知监理对缺陷处理进行验收
（续上页）
合格 未发现新的缺陷，直至保修期结束
承包商提交保修责任终止申请报告
监理最终审核并签署意见
报送业主审批
监理签发解除保修责任证书并报送业主
监理向业主签发退还剩余保留金或保函的证明文件
业主批准并向承包商退还保留金或保函
五十四、组织协调控制监理工作程序
业主 提出协调要求 监 理 方 提出协调要求
施工单位 提出协调要求 总监及监理班子 分析协调事项，调查相关情况， 设计单位 提出协调要求
制订协调方案，实施协调 监 理 方 督促各方 落实协调
协调事项解决
五十五、质量处理程序
监理签发工程暂停指令
执行对工程质量 事故处理程序 对工程质量问题 进行处理
施工单位填写复工申请
监理工程师审查事故处理情况
认可、签认复工指令 不认可、签发工地指示
因篇幅问题不能全部显示，请点此查看更多更全内容