电子商务专业人才培养方案表

电子商务专业人才培养方案主要参数一览表

项目 具体参数 理论总学时 总学时 2499学时 实践总学时 学时 课内总学时 2057学时 理论总学时 公共课课内总学时 1156学时 所占比例 46% 1343学时 1156学时 901学时 54% 56% 44% 27.4% 10门 19% 60% 21% 6 理论总学时 561学时 占课内总学时比例 37门 核心课程门数 7门 所占比例 22门 所占比例 8门 所占比例 有 课程模块名称 总门数 纯实践课程门数 课程 理论+实践课程门数 纯理论课程门数 有无课程模块

2009级电子商务专业人才培养方案

专业介绍：电子商务是由计算机、通信网络及程序化、标准化的商务流程和一系列安全、认证法律体系组成的集合；是一种以互联网为基础、以交易双方为主体、以银行电子支付和结算为手段、以客户数据为依托的全新商务模式。作为一种全新的营运工具和贸易手段，正受到政府、企业、贸易公司等社会各界日益密切的关注。网上贸易的迅猛发展，需要大量与电子商务有关的各层次从业人员。我校电子商务专业密切联系社会需求，培养面向生产、物流、贸易公司，具备较强实践技能的操作性人才。

招生对象：2009年参加全国统一高考的高中毕业生或中职毕业生

学 制：三年

一、指导思想

全面贯彻党的教育方针，以服务为宗旨，以就业为导向，走产学结合的发展道路；以职业技能培养为主线，以高技能应用型人才培养为目标，全面提高学生的职业素质；以服务于本地经济和社会发展为立足点，以培养电子商务专才为突破口，全方位改革和创新人才培养模式，全面提高人才培养工作水平和质量，培养满足社会需求，深受企业欢迎的高素质高技能职业人才。

二、专业人才培养目标

培养德智体全面发展，综合素质优良，职业道德高尚，既了解经济活动基本规律，又懂得信息技术；既掌握先进的营销管理理念，又熟悉现代商务运作流程的技能型、应用型人才。

三、职业面向

1、网络信息编辑 2、网站维护员 3、网络营销员 4、网站推广员

5、电子交易员（电子商务师） 6、电子商务物流员 7、网络客服员

四、素质、能力、知识结构

（一）素质和能力 1．社会能力

（1）培养学生的沟通能力及团队协作精神； （2）培养学生分析问题、解决问题的能力； （3）培养学生劳动组织能力；

（4）培养学生勇于创新、敬业乐业的工作作风； （5）培养学生吃苦耐劳和强烈的社会责任心和正义感； （6）培养学生初步的管理能力和信息处理能力。 2．方法能力

（1）职业生涯规划能力； （2）独立学习能力；

（3）获取新知识和技能的能力；

（4）培养学生善于总结与应用实践经验的能力； （5）决策能力。 3. 专业能力

（1）阅读一般性英语技术资料和简单口头交流能力； （2）计算机操作和应用能力；

（3）系统掌握电子商务方面的基本理论和基础知识，了解电子商务发展的动向，具有较强的专业素质和综合素质；

（4）具有网站设立与维护能力； （5）具有网页设计与制作能力； （6）具有网上谈判与签约能力； （7）具有销售与推广能力； （8）具有订单履行能力； （9）具有网络支付与结算能力； （10）具有物流配送能力； （11）具有客户服务与管理能力

（二）知识、能力和素质结构图

通过分析电子商务专业岗位（群）职责、任务等，得出知识、能力和素质结构图，构成电子商务专业人才培养方案的基础。人才培养方案课程体系构建均按照此结构图来设置，由此可见，此结构图在整个人才培养方案制定中起着重要的作用。

（三）教学模块及专项能力分析

五、课程设置与进程

见附表一：教学环节分配表（单位：周） 附表二：课程设置及进程表（必修课和限选课） 附表三：选修课程安排表

六、主要课程及主要实践项目介绍

（一）主要课程

1、计算机网络技术（含实践）

本课程主要介绍计算机系统基础知识、计算机网络技术原理、应用计算机网络的原理、网络协议、网络操作系统、LAN技术、WAN技术、网络互联设备以及Internet技术的应用（包括电子邮件服务、文件传输服务、WWW技术、企业内部网技术等），通过对本课程的学习，学

生能够了解计算机系统的基本结构与当前计算机及网络技术发展的总体脉络 ，并比较全面系统地掌握计算机网络技术的基本原理，初步具备运用LAN技术、WWW技术、企业内部网技术进行组网，能熟练运用计算机和网络进行信息收集和传播的能力。

2、网页设计制作与网站建设（含实践）

本课程主要介绍网络基本概念、创作网页的基本技术和工具、超级链接技术、表格技术、网页中的多媒体技术、组件技术、表单技术、框架技术、网页样式技术、网页视图技术、站点管理和发布技术、网页数据库技术等。此外，考虑到网站运营中的具体需要，要求学生了解当前主要网页设计工具的异同，掌握一至两种网页设计工具， 具备熟练运用多种网页设计技术进行网页设计与制作的能力。

3、网络营销

本课程主要介绍网络市场营销环境因素的变化规律，选择目标市场，进行网上市场调查、预测及制定网络营销组合方案的方法，掌握网络营销计划、营销组织系统与控制、营销服务管理等基本知识。主要培养学生把握网络市场变化特征并据此采取动态和立体地制定执行网络推广策略的能力。

4、CtoC网店经营

本课程采用“理实一体”授课方式，将CtoC网店经营所需的基础理论与网店经营实践有机结合成不可分割的一体。培养学生掌握网络开店的必备理论知识和基本流程，同时获得相应的学习能力、操作能力、营销能力，强化学生的实践，增强学生的创业意识、交流沟通能力，能做到完成课程的同时便初步成为了一名拥有自己网上店铺的网商。

5、BtoB商务规划

培养电子商务专业学生熟练掌握BtoB网上交易流程，使用互联网技术或各种商务网络平台帮助电子商务企业完成供求信息发布、企业库存管理、订单处理、款项支付与结算过程以及各种商业票据的签发、传送和接收，确定配送方案并监控配送、售后服务跟踪等过程。通过对本课程的学习，学生能够比较系统全面地掌握企业电子商务物流、信息流、资金流以及商流的运作过程，培养学生全盘运作企业商业流程的能力，同时培养学生的大局观和管理能力。

6、现代物流管理

本课程主要讲授现代物流基础知识、基本功能、物流模式和物流管理，介绍供应链管理的基本知识和几种主要的供应链管理方法。学生通过本课程的学习，能够掌握物流供应链的

基本操作流程，培养学生全程跟踪物流的操作能力和协调管理能力。

7、客户关系管理

本课程主要讲授客户关系管理系统结构与实施方法,客户关系管理系统中商务智能关键技术,通过CRM实施案例分析和典型CRM软件系统介绍,运用互联网上相关资源,增强学生的综合分析企业客户资源管理问题能力。

（二）主要实践项目

1、网页设计制作与网站建设及数据库应用管理小型综合实训（2周）由项目负责人组织教学团队在理实一体化教室以任务驱动的形式完成网页设计制作及网站建设维护工作任务。包括网页制作软件和数据库技术的综合运用。

2、网络营销（2周）：运用市场营销及网络营销理论知识，完成网上市场调研、网络营销策划、网络营销站点的建设与推广等任务。

3、职业资格培训考证：集中强化培训，获得各种职业资格证书。

4、社会调查与实践：利用课余时间运用在课堂上的理论，深入社会了解用人单位的业务范围，为就业做准备。

5、CtoC网店经营实战演练：从第三学期开始至毕业为止，学生在学习《CtoC网店经营》课程的基础上，独立或自由组合经营网店。

6、毕业顶岗实习（17周）：尽可能地结合实际，全面检查学生所学知识的水平和运用知识的能力。学生通过实习，应做到比较了解和熟悉企业信息化建设和企业门户网站的运营，熟悉各职能部门的管理业务及其他业务，能较好地完成各项实习任务。

7、综合实训（6周）：是培养学生综合运用本专业基础理论，基本知识和基本技能分析解决实际问题能力的一个重要环节；是本专业各个先前教学环节的深化和检验。通过综合实训，使学生充分利用所学的专业知识，理论联系实际,独立开展工作，从而使学生具备从事电子商务工作的实际能力。

电子商务专业的综合实训项目如下： ① 商务网站创建规划； ② 电子商务创业计划书；

③ 电子商务营销推广计划书； ④ 其他综合实训项目。

七、毕业要求

1、至少修满135学分（其中素质拓展学分不超过4学分）。 2、获得大学英语三级或公共英语二级及以上证书。 3、获得计算机等级考试一级及以上证书。

4、至少获得一种与本专业相关的中级及以上职业资格证书。

附表一：教学环节分配表（单位：周）

学 年 学 期 课 程 教 学 （含实验） 课 程 设 计 实 训 顶 岗 实 习 综 合 实 训 考 试 入 学 教 育 （军训） 毕 业 鉴 定 假 期 合 计 一 1 15 1 3 5＋1 25 2 15 1 8＋1 25 二 3 15 2 1 5＋1 24 4 14 2 1 8+1 26 三 5 10 6 1 5+1 23 6 0 17 1 18 合 计 69 4 17 6 5 3 1 36 141

附表二：课程设置及进程表

课程序号 学时分配 课程名称 总学时 学分 理论教学 学期分配 实践教学 第一学年 第一第二实训实验 设计 学期学期实习 15周 15周 第二学年 第三第四学期学期15周 14周 第三学年 第五第六学期学期10周 17周 必限修选课 课 课程类别 1、 国防教育（3周） 2 3 4 思想道德修养与法律基础 毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想概论 体育（一） 体育（二） 大学英语（一） 大学英语（二） 高等数学（一） 高等数学（二） 计算机应用基础 应用文写作 78 45 60 30 30 60 60 60 30 60 48 2 3 4 1 1 4 4 4 2 4 3 4 4 4 4 4 6 4 6 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 1 2 2 4 129 4 133 0 45 60 0 0 60 60 60 30 30 48 40 40 40 30 40 40 30 40 40 40 40 30 40 40 28 40 20 30 40 30 30 15 0 0 0 0 0 0 78 0 0 30 30 0 0 0 0 30 0 20 20 20 30 20 50 30 50 16 16 16 30 16 20 28 16 20 10 20 10 10 5 52 52 156 901 442 1343 0 0 0 0 ※ 4 2 4 2 3 15 4 4 4 27 6 4 6 4 4 ※ 4 4 4 4 4 4 ※ 4 4 6 4 4 2 ※ 0 ※ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ 3 2 4 4 4 17 4 4 25 公共5 素质6 模块 7 8 9 10 11 公共合计 专业基本13 素质14 模块 15 16 12 经济学基础 基础会计学 管理学原理 电子商务概论 ★计算机网络技术 ★网页设计制作与网站建设 ★电子商务数据库技术 ★多媒体软件应用 网上电子支付与结算 现代物流管理 ★客户关系管理 ★C2C网店经营 ★B2B商务规划 ★市场营销 ★网络营销 国际贸易实务 公关与礼仪 商务谈判 营销策划 现代广告理论与实务 经济法和电子商务法律法规 职业道德与就业指导 网页设计制作与网站建设及数据库应用管理小型综合实训（2周） 60 60 60 60 60 90 60 90 56 56 56 60 56 60 56 56 40 40 60 40 40 20 52 52 156 2057 442 √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ 技术17 支持模块 18 19 服务管理21 模块 22 23 20 销售推广25 模块 26 27 28 29 24 素质30 拓展模块 31 32 33 实训项目 网络营销实训（2周） 综合实训（6周） 24 24 合 计 顶岗实习（17周） 合 计 24 √ 2499

附表三：选修课程安排表

学 时 分 配 课程序号 学 期 分 配 第二 学年 第第三 四 学学期 期 √ √ √ √ √ √ √ √ 课程名称 第一 学年 课实总周学 堂践第第学学分 教教一二 时 时 学 学 学学期 期 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 20 20 20 20 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ 第三 学年 第第五 六 学学期 期 rx018 口才艺术 rx024 唐宋诗词鉴赏 rx029 普通话 rx025 电影艺术鉴赏 rx022 摄影 rx019 美术 rx001 书法 rx020 音乐欣赏 rx021 体育舞蹈 rx013 公共关系学 rx003 心理健康教育 rx014 大学生健康教育 rx015 大学生自我形象设计 rx037 礼仪与社交 rx038 应用写作 zx415 营销战略及决策 zx408 人力资源管理 zx406 CI与广告 zx407 市场调查与预测