2021年护士长典型事迹汇报材料

我是xx。从事临床护理xx余年，一直在临床一线工作，从xx年x月至今曾在儿科、内科、妇产科等多个科室担任护士长。多年来，先后获得“先进工作者”、“优秀护士”、“技术操作能手”、“优秀护士长”等荣誉称号。从走出学校大门到步入工作岗位，从一名普通护理工作者到走上管理岗位，我始终不忘党和医院的培养之情，时刻严格要求自己，以身作则。

随着我院优质护理服务的顺利开展，我带领科室护理人员积极实践科室提出的各项优质护理服务措施，以病人为中心，加强基础护理，把优质护理服务作为护士的责任和义务，从墙下邀请系统，将优质护理服务转化为主动服务，深入病房，了解患者需求，改善护患关系。

有一次，病房住进了一位老年患者，脾气很暴躁，护士每天给他输液时，他都要发火，有的年轻护士甚至因害怕不敢去他的病房。我知道这种情况后，每天下班前我都去和他聊天，慢慢的，老人发火少了，直到后来，开始看到老人笑脸，直到有一天，老人才对我说出了心里话。原来老人的老伴去世早，儿女也没有时间来陪他，所以他的脾气越来越怪。了解他的情况之后，我每天都主动陪他聊天，给他打水、买饭、剪指甲，还特意给老人买了爱吃的点心，就这样老人的心情好了，病也好得快了。临出院时，老人家感动地拉着我的手说：“护士长，谢谢你，我的儿女做不到的你们都做到了”。

普通的护理实践使我对护理工作的重要性有了更深的认识，所以我对护理工作更感兴趣。每天当我走进病房时，我都忍不住脸上挂着微笑。我总觉得病人就像他们的亲戚一样。我总是有动力去接近和照顾他们。我要求科室的护理人员每天用美丽的心和精湛的技术照顾每一位患者，以延长患者的生命，重现患者的健康。

去年夏天，有一名残疾的老年人，因中暑被救护车拉来我院就诊，他没有亲人，也没有固定收入。看到这种情况后，我安慰他：“您老不要着急，我是这儿的护士长，有什么困难您说，我们会很好得照顾您的”，一边电话帮助联系村委会，一边安排这位孤寡老人的住院费用，还为他在医院食堂端来热腾腾的饭菜，从“爱心屋”为老人领取了换洗衣服。 神经病学和心脏病学的特点一直是大量危重病人、繁重的护理任务、昏迷、呕吐、尿失禁和脏污。我总是能用微笑和温暖有力的双手在第一时间给病人生命的希望，忙碌但不混乱的抢救，支持和鼓励惊慌失措的家庭。无论是在病房还是在生活中，我都全心全意地关心他们。许多病人在康复出院后都不愿意与我和护士分离。我记得有一次我出去开会学习三天。当一位60多岁的姑妈康复出院时，她拉着我们护理人员小张的手拒绝离开。老人说他要见我，并告诉我在离开前先谈谈。我听说我出去开会了，遗憾地回去了。后来，她回到护士站，让小张写下她的家庭住址和联系方式，并反复告诉我把这些信息带给我，说她可以康复回家。多亏了我们，我们必须去她家吃她自己的饺子。

作为科护士长，我要求科室的护理人员，在工作中始终坚持以病人为中心，以质量为核心，积极推行优质护理服务。选择合适的时间向患者和家属讲解疾病的相关宣教、饮食指导、肢体功能锻炼等一些安全宣教工作，我也会经常带领护士长们巡视病房，与患者沟通交流，以最快的速度解决患者的疑问及要求，评估患者存在的护理问题，采取相关护理措施并进行效果评价，利用下午“治疗结束时间”为患者洗头、修剪指甲等，我们细致、严谨的工作得到了患者和家属的好评。

去年秋天，一位住在内分泌科的老人突然来到病房。他认为老人不舒服。护士走上前问道。老人问：“杜护士在吗？”护士很快打电话给我。没想到，老人说：“你好，护士长，没什么问题，我去诊所检查了一下，我只是想见你。我住过好几家医院，你的护士是最好的，也是最体贴的。这是我家院子里枣树上的枣子。它很甜，不用喷药。你忙了就可以吃了！”老人的几句话温暖了我和在场的护士们的心。这是患者对我们工作的认可。不管我们有多累，都是值得的！

通过优质护理活动的开展强化了护士的责任感，增进了护患之间的交流与沟通，护理质量得到持续改进，病人满意度明显提高。同时也使医护沟通、合作更加密切，保障了医疗安全，病区多次获得“优质护理服务先进病房”称号。

逆流而上，不进则退。作为该科的护士长，在我未来的工作中，我将一如既往地与我的护理姐妹们一起向每位患者传播爱、关怀、同情和责任。我相信，只要我们用心关怀，默默奉献，努力工作，即使医患之间的一块坚冰也会一点一点融化。因为白衣天使是病人的依靠，是生命的守护神。