物业早期介入工作计划表

东兴和德城市广场物业服务早期介入工作计划

物业类型：城市综合体

建筑总面积：98147㎡ 其中：住宅73173㎡、商业：9515㎡。 预计入伙时间：2013年3月 前期介入时间：2011年9月 项目 申报备案。 5、组建物业管理队伍，确定物业服务中心组织架构及人员编制、相关人员的招聘，人员9月10日 岗前培训、制作工作服、安排人员上岗。 6完善管理及办公条件：落实物业办公用房、员工宿舍、管理物资装备。 9月1日 工 作 内 容 完成时间 备 注 1、了解项目情况：项目位置、面积、建筑情况、项目系统情况、项目特色、周边环境等，7月20日 同时了解本市相应项目物业服务及收费标准情况。 2、就项目情况与公司领导沟通，明确物业管理房屋的档次、管理模式、管理服务标准以8月16日 及财务收支预算。并拟定《前期物业管理方案》、《售楼部物业服务方案》提交公司领导审阅。 3、与地产就物业前期介入工作开展签定《前期物业服务协议》，并确定进场时间。 9月10日 第一阶段（初期） 4、完成项目标书的制作并在房管局物业办备案，以及物业费及其他收费标准递送物价局9月10日

7、建立管理规章制度：制定或完善各项制度及各项工作标准流程。 9月10日 第一阶段（初期） 8、与销售单位沟通交流，针对销售过程中顾客审提到的物业相关问题，进行统一说辞。 9月10日 9、编制、印刷各类物业资料表格，《用户手册》《装修指南》《业主临时公约》《前期9月30日 物业管理协议》等以及相关表格。 10、配合地产公司做好开盘期间的内、外景布置及策划等工作。 9月20日 第二阶段（强化期） 11、协助地产公司做好销售现场接待与环境秩序营造。车辆引导、顾客接待、物业咨询、持续 秩序维护、环境卫生清洁。 12、审阅施工图纸以和跟进各项施工进度，发现存在不合理之处及时提出意见，并结合持续 物业管理以往的经验和住户的需求提出合理的建议（书面形式）。 13、整理工程遗留问题并递交地产公司工程部落实整改。 待定 14、协助地产公司办理项目有关公共配套服务事宜，街道办、居委会、供电局、自来水待定 公司、燃气公司、电信部门等。 15、确定交房时间，并拟定交房程序以及准备所以所需的物品资料。 16、完成正式接管项目的机构设置，人员配置、人员培训等各项工作

17、确定各项工程及设施设备接管验收时间，以地产公司书面通知为准。 18、成立验收小组成员，并制定验收流程及标准要求。 19、项目产权资料、技术资料及客户资料接管、钥匙移交接管。 20、正式接管项目，完成开荒清洁。与地产公司衔接已售房屋业主资料，并确定交房 流程计划。 21、向地产公司提交业主入伙方案。 第三阶段（完成期） 22、制作上墙公示内容，完成业主入伙所需的文件资料及相关表格，并进行分类整理 摆放。 23、与相关业务单位联系，电信、装饰、银行等。 24、入伙办理流程培训，并进行模拟演练。 25、完成入伙现的环境布置 26、对以上的工作进行梳理、分析及总结并对遗漏事项进行追补。 27、召开全体员工会议，热情迎接业主入伙。