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调查报告人才需求与人才培养模式人才需求与人才培养模式调查报告

调查目的：根据《教育部关于加强高职高专教育人才培养工作的意见》，“专业设置是社会需求与高职高专实际教学工作紧密结合的纽带。专业建设是学校教学工作主动、灵活地适应社会需求的关键环节。要根据高职高专教育的培养目标，针对地区、行业经济和社会发展的需要，按照技术领域和职业岗位（群）的实际要求设置和调整专业。”,为我系人力资源管理专业的设置、人才培养模式与课程开设等提供理论与事实依据。

调查情况综述：对本地区人力资源管理专业人才需求状况作了调查与研究，采用专家座谈会的形式，对珠三角地区近30家企业的人力资源管理干部进行调查，有效问卷15份。

通过对本次调查数据的分析，结合上海东方网对人力资源管理人才的市场需求调查，以及发展研究中心企业研究所发起与组织的中国企业人力资源管理现状调查的成果，形成以下报告：

第一部分人力资源管理专业人才需求分析

一、人力资源管理专业人才需求总量巨大

根据发展研究中心企业研究所发起与组织的中国企业人力资源管理现状调查的报告显示：在我国境内，“外资企业人力资源部门人数占总员工人数比例最大，为0.92%，即1000个人配置10个人力资源管理人员。私营企业比例也较大，为0.82%”。广东省外资企业与私营企业比例很大，优势明显，人力资源管理人员的社会需求量是巨大的。上海人力资源管理人才紧缺，保守估计其缺口在3万人左右，其中高级人才的缺口在4000人左右，沪上一些外资企业的HR高级管理人才不得不从我国、地区引进。据了解，在诸如IBM等公司中，其全球的人力资源管理员工人数可达500人，但在一些上海企业中，人力资源管理人士仅有3－4人。

2004年10月，深圳“人才高交会”上，深圳市人事局副陆韬表示：人力资源管理人才缺口较大，需求较多，成为本次人才高交会的新热门。最高薪的职位是一个民营医院招聘院长，开出了200万元年薪。

从目前从业人员的素质良莠不齐和市场对行业人才的巨大需求来看，可以预测高学历、高技能人力资源管理专业人才将成为中国新经济时代下的\"金领\"人才。

二、企业缺少专业的人力资源管理人才

人力资源管理是近年兴起的新行当，和国内的人事和劳资部门工作相比，其功能有了很大扩展。

在大型企业中，人力资源管理部门的工作除了传统人事部门负责的员工薪酬、提拔任用、聘用奖惩之外，还对员工培训、人才储备和人才综合信息等方面进行全方位的管理。在很多大企业中，人力资源管理部门已成为企业的“中枢部门”，它承担着如何留住本单位人才、引进外来人才、降低人力资源成本、设计合理的薪酬标准等工作，对企业的发展起到了至关重要的作用。因此，目前越来越多的企业都意识到了人力资源管理人才在企业中的重要性，如目前在专业的“前程无忧”招聘网站的人才招聘中，有20％都是求人力资源管理人才的。据业内人士介绍，目前国外企业中HR人才的年薪从几万到几十万元人民币不等，高级人事总监年薪甚至可达到100万元以上，但目前能胜任的本土有经验者更是寥寥无几。

三、企业人力资源管理人才学历偏低

根据发展研究中心企业研究所发起与组织的中国企业人力资源管理现状调查的报告显示，人力资源管理人员学历构成看，整体学历偏低：非国有股份公司和有限责任公司、私营企业人力资源管理人员大学学历人数最多，仅仅是63%和56%，外资企业最少，只有41%。国有企业、私营企业人力资源管理人员研究生比例最大，都为8%，集体企业最小，为2%。公用事业大学学历比例只有13%，研究生为0。现状堪忧！解决企业人力资源管理人员学历偏低问题，提高企业人力资源管理的水平与档次刻不容缓。

四、国有企业人力资源管理部门的设置比例大、正规，但从业人员年龄偏大

根据发展研究中心企业研究所发起与组织的中国企业人力资源管理现状调查的报告显示：（一）人力资源管理部门的设置，国有及国有控股企业与集体企业的差别较大，前者设置专门人力资源部门的比例达到78%，后者只有46%，私营企业该比例为62%。由此可见，国有企业人力资源管理部门设置最为正规，集体企业最弱非国有股份公司和有限责任公司、私营企业中存在将人力资源管理职能外包的现象。（二）人力资源管理人员年龄构成：国有企业人力资源管理人员年龄偏大，41~50岁占22%，51~60岁占9%，在各种性质的企业中比例最高；

第二部分人力资源管理专业人才培养模式分析

一、企业人力资源管理人员基础知识方面调查分析

据我系2004年10月对珠三角地区企业的人力资源管理干部进行调查，数据显示：企业的人力资源管理干部认为学校对学生的培养，基础知识方面主要涉及的学科应该有：写作、计算机、劳动

法规、人力资源管理、统计分析、公共关系学、心理学、经济学、组织行为学、企业管理、财务管理、职业道德、档案管理、英语等。（具体看附件一）

二、人力资源管理人员专业知识方面的分析

据我系2004年10月对珠三角地区企业的人力资源管理干部进行调查，数据显示：企业的人力资源管理干部认为学校对人力资源管理专业学生的培养，所要具备的专业知识有：招聘与配置、绩效管理、薪酬管理、职位分析、员工培训、人力资源规划、劳动管理管理、职业生涯发展、工作安全与健康、组织文化与变革等知识。

三、人力资源管理人员技能分析

从调查结果来看，作为人力资源管理人员所要求的基础技能是一种综合能力，其中有位代表提出的“既要会做事，又要会做人”一语具有很大的代表性，从基础技能的分析来看，其中排在前例的基础技能分别为：人际沟通能力和学习能力，几乎所有代表都提到了人际沟通能力的重要性，学习能力的提高也是大家关心的话题，并且有些代表提到了阅读能力、理解能力、和辅导能力与学习能力又有很大的相关性。人际沟通能力和学习能力的提升被排在了首位。其次是对问题的分析、处理和解决能力，与之相对的具体能力表现为：分析问题能力、处理纠纷能力、观察力、统计分析能力。基础技能中还表现出服务方面的加强，如代表提出的亲和力、客户服务、语言技巧、和观察力中都反映着服务意识的加强。

四、人力资源管理人员聘用标准综合分析

据调查，企业招聘理想的人力资源管理者在品德、能力、知识、经验等方面设有不同的标准和要求，对于大多数企业来说专业知识和实际经验是一个重要的标准，例会的企业人力资源管理者中有将近50%的人员提出需要的人力资源管理人员是具有专业知识和实际操作能力的人员，尤其强调要有比较系统的专业知识的人员。能力方面的要求突出的表现在：沟通能力、学习能力、团队合作能力、和创新能力四个方面。同时部分代表也提到了心理素质、组织能力、口才写作能力方面的要求。对于应聘人力资源管理者在品德方面的要求主要表现在：敬业、公平公正、主动积极方面，值得注意的是具有公平公正这一点，它与人力资源管理岗位特点最具有相关性。同时还提到的品德要求有：诚实、勤奋、上进等。

第三部分企业对我校人力资源管理专业人才培养的建议

第一、多与企业沟通，了解实操过程的各模块案例。

第二、加强与人力资源管理相关的理论知识、法律知识、书面的正规表述训练。第三、让学生到社会特别是企业内部体验人生。第四、注意培养学生沟通能力，注意良好品德的培养。第五、要善于培养学生科学的思考能力、分析能力和总结能力。第六、注意培养学生的合作精神，专业能力全面、实用性强。第七、课程设置不能局限于专业领域，多设一些相关课程。

第四部分结论

据于以上调查与分析，我系将人力资源管理专业人才模式的思路定位为：一、德育

热爱社会主义祖国，拥护中国党的领导，懂得马克思列宁主义、思想、理论的基本原理；了解我国的基本国情与社会主义市场经济的理论，具有爱国主义、集体主义、社会主义思想和良好的思想品德；具有敬业爱岗的职业道德；具有锐意进取、敢于承受风险与挫折的心理素质。

二、智育

1、掌握管理学、经济学及人力资源开发与管理方面的基本理论和基本知识；2、熟悉人力资源管理的运作程序，具备分析和解决人力资源管理问题的基本能力；3、具备企业人力资源规划与工作分析、招聘与配置、培训开发、绩效管理与人才测评、薪酬设计与管理、劳动关系管理与协调、公共关系协调与企业文化建设等基本能力；在校期间取得国家人力资源管理人员四级职业资格证书；

4、具备一定的英语读写、听说能力，在校期间必须取得高等学校英语应用能力等级证书；5、具备良好的形体与礼仪素质和熟练的语言表达技巧；

6、具备较强的计算机运用能力，熟练掌握办公设备的操作，在校期间取得广东省计算机应用水平考试一级证书；

7、具有较强的创新意识和自我拓展能力。三、体育

了解体育运动的基本知识，掌握科学锻炼身体的基本技能，具有健全的心理和健康的体魄；养成良好的体育锻炼和卫生习惯，达到国家规定的大学生体育合格标准。

四、美育

有健康的审美观点、高尚的审美情操，对美有较高的鉴赏能力和感受能力。