电子通讯设备制造企业分析

电子通讯设备制造企业分析

我于2005年实施了深圳市云海通讯股份有限公司ERP2项目，在实施中获得了关于电子通讯设备制造企业（直放站、干线放大器、塔顶放大器等）的一些经验，现从企业特征和业务特征两个角度总结如下：

一、企业特征：该类企业产品技术含量较高，一般都会有自己的研发机构。企业人员的业务素质和学历都比较高，信息化工作也着手比较早。企业的业务比较复杂，实施软件的工作量较大。

二、业务特征：

一） 产品特征：

1．产品结构图：

设备模块1、2...机箱其它材料PCB板其它材料通用箱体接口板安装支架等散热器电子材料 2．设备的BOM结构为材料—PCB（虚拟件）—模块—设备，比较复杂的设备中模块又会由下层模块组成。

3．PCB板为安装了电子零件和芯片的半成品，实质上也是一个模块，它由加工模块的厂家加工，在模块加工过程中该PCB是不入库的，但有时因为维修的需要也可能单独加工该PCB并入库。

4．一台设备有很多模块组成，简单设备会有几百个零件，复杂的设备会有2000多个零件组成。

5．产品模块向通用化方向发展，这样可以简化设计，充分利用已有物料，并可灵活组装产品。

6．机箱的管理是一个比较复杂的业务。通常是由己方提供散热器，加工商提供其他材料加工成机箱。客户原来都是按机箱整体来管理的，不管理具体的组件物料，这样产生的后果是生产出来的机箱都只能用作特定用途，容易形成积压，甚至形成永久库存。后将机箱组件细分，划分为通用和非通用两部分，按需要再组装成最终产品，这样即可减少物料的积压，避免了通用组件的浪费。

另外有一种连铸机箱，是要在自己公司完成最后组装，因此BOM结构又有区别。

7．因有规模较大的研发部门，人员较多，因此对于BOM的维护、修改有严格的权限要求，并且对BOM修改日志要求比较高，要求能够按子件查询修改人及修改时间，以划分责任。

二） 销售业务的主要特征：

1．电子通讯设备的销售对象分为两种情况，一是针对代理商的销售，即渠道销售，这种销售与普通销售业务流程相同；二是针对运营商的销售，即通过设置在全国的办事处对联通、移动、电信、网通等直接客户进行销售，又可分为两种情况：一种是先签合同再发货，与普通销售相同；再有一种情况是先发货、安装调试，验收后再签订合同并结算，这种销售业务比较特殊，称为借货。对于借货的情况，在管理上一般是先发货到办事处，然后再从办事处以借货的方式发到客户施工地点进行安装使用。

（对于这种业务，目前在系统中采用的处理方式是建立办事处仓库，发货时，先从总

仓调拨到办事处仓库，对于借出的物料，采用手工管理，不做出库，只有在签订合同后，需要结算时再发货，开立。 因客户需要按订单跟踪业务，因此没有使用委托代销；因为客户办事处比较多，借货退货频繁，且使用全月平均计价方式，因此未采用设置借用仓库的方法处理借货） 2．销售分为货物和工程两部分，工程即设备的安装和调试，一般由设备供应商提供。

3．销售货物既有设备，也有工程用物料，还有随设备免费提供的电池、MODEM天线、电源线等备件。有时候客户出于维修的需要，还会购买设备中的某些模块。

三）计划业务的特征：

1．客户的产品一般是标准产品，即同一产品可针对不同客户，或同一运营商的不同分公司销售。产品可以做库存，客户在做物料计划主要是根据销售预测来进行的，通常会定期做销售预测（如每月）。

2．客户的交货期经常会很短，会短于产品的累计提前期，有时候会短于产品的生产周期，也需要在物料计划上采用备料的方式（尤其是采购周期长的物料）。

3．BOM会经常变更，且BOM中物料品种多，有些价值较高，稍有疏忽即会产生库存积压，因此对计划准确性要求高，要求对软件中采购计划的追溯功能要方便、快捷。

4．对于维修、研发物料的需求：因维修和研发会使用物料，这些物料会影响物料计划，因此需求系统中能处理这种需求。

5．在做物料计划中，对采购计划比较重视，对生产计划不是很重视，在保障物料供应的基础上，在根据订单情况和生产负荷情况手工制定生产计划。对于通用模块，会预先生产出来做库存，以缩短整机的生产周期，满足客户需求。

6．替代料很多，尤其是电子料，经常会有替代情况，希望系统能够自动计算。

7．因物料多，物料需求计算工作量很大，因此必须使用ERP软件才能完成。

（目前客户应用MPS进行成品和模块的需求规划，使用MRP进行采购物料的规划，对预测采用下达锁定生产订单的方法录入，需求来源选择预测单，则系，统会根据生产订单来计算物料需求，避免了预测单的繁琐维护工作。 对于研发物料，可采用的方案是虚拟产品，然后下达非标准生产订单，再添加生产订单用料的方法来实现，但最好是能开发更好的处理功能。 对于维修用料，特别是模块，需要填写预测单，以增加该类需求，则可对应产生生产计划—生产订单，避免了该类生产在进行MPS计算时被其他产品占用。 替代料还是在发料时以更改生产订单子件的方法来实现） 四） 生产业务特征：

生产主流程与其他电子企业生产流程无异，但有以下三种情况需要注意：

1．存在在线改机情况，即在生产过程中将所生产的型改为另外一款机型。这一点在实施成本管理模块过程中需要注意。

因生产中会有多个机型同时开工，在线物料较多，生产中容易发生物料的挪用，导致未领料或未领齐料而产品已经入库。

（这种情况应通过业务流程梳理来解决，对物料的挪用要在系统中通过退料和再领料来反映，否则成本计算会有问题。） 2．有返修情况，又分为两种：

一是对客户送来设备的返修。

二是对退货的维修或对在库产品的维修。

（对于第一类维修，设备不入库，不下达生产订单，只反映领料情况。对于第二种业务，采用下达非标准生产订单的方式来处理。） 五） 库存管理业务特征：

有对产品及关键物料进行序列号管理的需求，以便将来出现质量问题时追踪产品的用料。

六） 成本核算：该类企业对成本比较重视。因BOM中物料多，模块半成品多，因此核算成本的工作量比较大，对软件核算成本的功能需求比较迫切。

以上为个人的一些经验，现呈现给大家，希望能对大家有所助益。

深圳用友 马会

义

2006-09-11